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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,356 reviews
:
By Constantin
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel.Il a l’emplacement idéal pour découvrir la ville de Grenoble,le personnel est super accueillant et la chambre très propre et surtout très confortable.

Chère Madame Constantin,

Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre appart'hôtel et que vous avez pu profiter de notre emplacement central pour visiter Grenoble. Un grand merci pour vos compliments sur nos équipes ! Elles mettent tout en œuvre pour que nos clients passent d'agréables séjours et votre commentaire est une belle récompense pour eux.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Gilles
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Ideal pour passer une nuit proche centre ville. Bonne connexion avec le Tramway. bon rapport qualité prix

By Alkama
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

les chambres ne sont pas bien entretenues. Il y avait une odeur insupportable dans la salle de bain et les WC. on était obligé d'y rester car nous nous rentrés dans la chambre qu'à le soir sinon, on aurait dû aller chercher un autre hôtel. Dans la chambre il une machine à café mais sans capsule (au moins de bienvenue). Tellement l'odeur de la salle de bain était insupportable nous avons trouvé du mal à dormir.

Cher client,
Nous avons pris bonne note de votre commentaire posté à la suite de votre séjour à Grenette et nous vous en remercions. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été incommodé par des odeurs dans la salle de bains et nous vous prions de nous en excuser. Il est très important de signaler tout dysfonctionnement à notre équipe afin qu'un autre appartement vous soit proposé. L'appartement que vous avez occupé a été inspecté par notre service technique qui n'a constaté aucun problème.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous pour une meilleure expérience.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité


By -
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Experiencia muy positiva.

By Martinaud
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Bon séjour dans cet hôtel

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

bonne expérience. Cuisine non utilisée

By mario
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

buono non eccezionale ma ottimo rapporto prezzo qualità

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Le séjour s est très bien passé

Chère Isabelle,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager un avis suite à votre séjour à Grenette. Quel plaisir de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine escapade grenobloise.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
By FRAISSE
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Je reviendrai sans doute dans le secteur Bastille mais sans parking attenant à l'hôtel je serais obliger de privilégier une autre enseigne....

Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager un avis suite à votre séjour à Grenette. Si vous avez apprécié la localisation géographique de notre résidence, nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez rencontré des dysfonctionnements lors de votre séjour chez nous et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous invitons nos hôtes à nous signaler tout manquement sur place afin que nous puissions y remédier dans l'immédiat. Un rappel a été fait aux services concernés.
L’expérience que vous avez vécue n'étant pas représentative de la qualité de service de notre marque, nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir chez nous pour une meilleure expérience.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très calme, très propre accueil chaleureux

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