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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,460 reviews
:
By Meynet
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bien. Facile à trouver, proche du tram et proche du CHU La Tronche

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bon emplacement près du centre-ville, avec un personnel agréable. Capsule cafetière introuvable en dehors de l'hôtel. Il faut absolument un parking hôtel.

Cher Jean-Marc,
Merci d'avoir pris le temps de publier un avis suite à votre séjour à Grenette. Si vous avez apprécié la localisation géographique de notre résidence ainsi que la gentillesse de notre équipe, nous regrettons de lire que vous avez rencontré un dysfonctionnement au niveau de la propreté et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Un rappel a été fait aux équipes concernées. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place afin de remédier à tout problème. Il ne faut donc pas hésiter à les solliciter. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le parking et nous le regrettons tout autant que vous. Néanmoins un parking public situé à quelques mètres de notre résidence reste à la disposition de notre clientèle.
Toute l'équipe de Grenette a été heureuse de vous accueillir et espère avoir de nouveau le plaisir de vous recevoir très bientôt pour une meilleure expérience.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Le ménage est à revoir possibilités d arrêter la climatisation etc

By Nathalie
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Le lieu n'incite pas à y rester, et le fait que l'ascenseur soit en panne était contrariant surtout quand la chambre attribué est au 4e étage, ce qui pose la question des personnes à mobilité réduite.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Very good. Near the city centre and old towb.

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Bon emplacement, bon matelas mais matériel de cuisine en mauvais état, murs un peu passés dans la salle de bain, porte de la douche qui ne se ferme pas

By Clara
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bien, chambre propre et bien placée

By Sassi
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très déçu de cette expérience , je m’attendais à beaucoup mieux

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Un peu vieillissant. Sinon bien situé calme .personnel top

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

chambre ancienne et malpropre

Chère Maria Cristina,
Merci d'avoir pris le temps de publier un avis à la suite de votre séjour à Grenette. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'appartement que vous avez occupé n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre chambre ne vous convient pas parfaitement, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Pour l'heure, nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part de votre expérience plus en détail. Les avis de nos clients nous aident à améliorer nos services et prestations. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "contactez-nous".
Nous restons à votre écoute ainsi qu'à votre disposition.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
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