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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,357 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Du confort dans une bonne localisation

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Très satisfaite de mon séjour.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Il a été une très bonne expérience

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Expérience plutôt agréable, j'y retournerai sans problème, avec plaisir.

Chère Anouk,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager un avis suite à votre séjour à Grenette. Quel plaisir de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine escapade grenobloise.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Benali
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Dommage qu’il n’y est pas de parking, j’ai laisser mon véhicule dehors et je l’ai retrouvé avec une rayure :(

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Séjour agréable. Résidence idéalement situé proche de l'hypercentre.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

top! excellent séjour et qualité de l'accueil excellente

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Décevante. cf question 3.

Cher Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à la suite de votre séjour à Grenette. Nous sommes ravis de lire que la qualité de l'accueil ainsi que la localisation géographique de notre résidence ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note des dysfonctionnements que vous avez rencontrés et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Toutefois il est important de nous signaler tout problème sur place afin que notre équipe puisse intervenir immédiatement.
Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous recevoir chez nous très bientôt pour une meilleure expérience.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr seltsam. Wir hatten über Booking gebucht, extra eingegeben, dass wir ein Hotel mit Parkplatz suchen, es stand auch dran, dass ein Parkplatz verfügbar wäre. Als wir dann an der Rezeption gefragt haben, hat uns der Rezeptionist nur irgendwas auf französisch über Parkmöglichkeiten in der Nähe, die aber dann über 30€ gekostet haben, erzählt. Leider sehr schade alles.

Dear Eva,
We have taken note of your comment posted following your stay in Grenette and we thank you for it. We regret to read that this stay with us did not live up to your expectations. Regarding parking, as stipulated on the Booking.com website, it is only by reservation. Regarding the shower door, nothing has been reported to us either by previous customers or by yourself. It is very important to let us know if there are any malfunctions during your stay so that we can remedy them immediately. Finally, we would like to inform you that our entire team speaks English. We remain at your disposal if you wish to provide us with further information and in the meantime we hope to have the joy of seeing you again with us for a better experience.
Best regards.
Isabelle/quality department
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Mediocre
Machine a café dans la chambre mais pas se café disponible
Parking non disponible
Propreté à améliorer et literie très vieillissante

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