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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,354 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

I was a disappointed with the room, having stayed in your hotel in Bordeaux before. I will be returning for the nights of 13-14 September so I hope I wil have a better experience with the room I am allocated

Cher client,

Nous attachons une grande importance à la fidélité de nos clients, et nous vous remercions vivement d’avoir séjourné à la fois chez nous et dans notre établissement de Bordeaux. Il est gratifiant de savoir que la localisation, la propreté et la qualité de notre accueil ont répondu à vos attentes.

Nous sommes cependant sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de l’appartement n’a pas été pleinement satisfaisante. L’odeur désagréable ainsi que la défaillance du support de douche mentionnées ne reflètent pas les standards auxquels nous aspirons. Vos remarques ont été transmises à notre équipe technique, afin de garantir une prise en charge immédiate de ce type d’incident.

Nous vous remercions de votre confiance quant à votre prochain séjour en septembre, et espérons sincèrement que cette future expérience saura vous apporter le confort recherché.

Avec nos salutations distinguées,
La directrice Nese K.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hors mis les petits désagréments dus à la difficulté de stationnement devant l'entrée et l'éloignement relatif du garage, le grief principal est le système bruyant de ventilation, peut être réglable pour les clients anglopones.

Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour à Grenette.

Nous sommes ravis de savoir que la proximité du centre-ville et la propreté de nos locaux ont su répondre à vos attentes. Vos appréciations concernant l’accueil sont également prises en compte, tout comme votre remarque sur l’accessibilité de la réception et l’utilisation de l’interphone sur certains créneaux horaires.

Nous tenons à exprimer notre attention particulière aux difficultés rencontrées concernant le stationnement ainsi qu’au niveau sonore du système de ventilation durant votre séjour. Ce retour est précieux pour nous permettre de cibler au mieux nos axes d’amélioration, tant pour le confort de nos hôtes que pour la facilité d’accès à nos services.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau à Grenoble, avec une expérience pleinement satisfaisante.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
By SCHIFFMACHER
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

C'était la première et dernière fois

Cher/Chère Schiffmacher,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour à Grenette.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité de la chambre que sur l’état de la salle de bain et l’odeur ressentie dans votre hébergement. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été transmises à nos équipes, car l’amélioration du confort et de la propreté fait partie de nos préoccupations majeures.

Nous prenons également bonne note de votre ressenti concernant le rapport qualité/prix ainsi que la disponibilité et l’accès au parking. Votre retour nous est précieux pour réajuster nos prestations et mieux répondre aux besoins de nos hôtes à l’avenir.

Toute l’équipe vous présente ses excuses pour la déception occasionnée et espère avoir, malgré tout, la chance de regagner votre confiance lors d’un prochain passage à Grenoble.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
By Stordeur
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Très contents, avons particulier apprécié le lit et la vue

Cher Stordeur,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour à Grenette.

C’est un plaisir d’apprendre que vous avez été particulièrement satisfaits du confort de la literie ainsi que de la vue offerte par votre chambre, des éléments essentiels pour un séjour agréable. Votre retour très positif sur l’accueil, la localisation, la propreté et le rapport qualité/prix est également très appréciable pour l’ensemble de notre équipe.

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’usure constatée sur les sanitaires. Soyez assurés que vos observations sont précieuses et alimentent notre démarche d’amélioration continue.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Grenoble.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Ha sido un lugar cómodo y céntrico para pasar una estancia en Grenoble, si volviera a l ciudad volveríamos a reservar aqui

Chers clients,
Merci d'avoir choisi Grenette lors de votre venue à Grenoble et merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe sera enchantée de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
By LUMINGU
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

En globalité j' ai apprécié le cadre et le service.

Je reviendrai dans votre établissement et je vais en parler autour de moi.

Cher LUMINGU,

C’est un véritable plaisir de lire vos impressions positives concernant votre séjour parmi nous. Le fait que vous ayez apprécié l’ambiance de notre établissement ainsi que l’attention portée par notre équipe d’accueil nous conforte dans notre volonté d’offrir un service de qualité à chacun de nos visiteurs.

Votre satisfaction à propos de la chambre spacieuse et bien entretenue, tout comme l’équilibre entre le prix et les prestations, est une source de grande motivation pour toute notre équipe.

Savoir que vous envisagez de revenir et de recommander notre résidence à votre entourage est la plus belle reconnaissance pour notre travail quotidien.

Avec toute ma considération,
La directrice Nese K.
By Pablo
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Muy buena. La reserva la hicimos a último momento y sin embargo el precio fue razonable, y el hotel estaba muy bien.

No me gustó que el estacionamiento estuviera completo y la alternativa que nos dieron costaba el doble

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Soggiorno positivo. Ottima posizione e buon rapporto qualità prezzo

By Bruno
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bon rapport qualité prix localisation

Cher Bruno,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous à la suite de votre séjour à Grenette.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le bon rapport qualité/prix de nos prestations ainsi que la localisation idéale de notre établissement,.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous lors d’un prochain séjour à Grenoble.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
By Marco
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

E' andato tutto bene, tranne il fatto che per entrare in struttura, se non si è ancora fatto il check-in, si deve avere la fortuna che arrivino altre persone già clienti dato che non si riesce a contattare la reception.

Meglio se sistemate questa cosa

Dear Marco,
We are delighted to hear that your stay at Grenette met your expectations and thank you for taking the time to share your experience with us. We have taken note of your comment about the entrance to the residence. For security reasons, the door is locked. However, there is an intercom connected to reception. Our team will open the door as soon as you ring the bell.
The whole team was delighted to welcome you and hopes to have the pleasure of seeing you again very soon.
Kind regards.
Isabelle/Quality Department
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