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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,478 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Belle chambre confortable, j avais oublié mon bracelet dans la salle de bain , vous me l avez gardé et j ai pu venir le récupérer merci beaucoup

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Habitués à descendre dans votre résidence nous avons été un peu déçu de ce problème d’odeurs.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à la suite de séjour à Grenette et nous vous remercions infiniment de votre précieuse fidélité. Nous sommes sincèrement désolés de lire que ce nouveau séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout dysfonctionnement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Notre équipe technique a été avertie et prend en charge ce désagrément qui a altéré votre confort.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine escapade grenobloise pour un séjour sans fausse note.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Accueil chaleureux, proche du centre ville et du transport, tranquille, chambre propre

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bien sûr un plan général

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Mon séjour à l'hôtel s'est très bien passé, j'ai pu le conseiller à mon entourage.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

bien mais bruyant pour les chambres sur rue.

Cher client,
Merci du temps que vous avez consacré à partager avec nous votre expérience à la suite de votre venue à Grenette. Nous sommes ravis de lire que votre séjour chez nous vous a donné satisfaction. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que des nuisances sonores ont perturbé votre sommeil. Notre résidence présente l'avantage d'être située en plein centre ville ce qui peut parfois causer une pollution sonore. Nous vous conseillons pour un prochain séjour de demander à notre équipe de réception un appartement le plus au calme possible.
Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience !
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bonne expérience. Vous devriez supprimer les morceaux de tissus douteux posés au pied du lit.

By Pont
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Aucun problème.
Déjà client

Cher client,
Toute l'équipe de Grenette a été ravie de vous accueillir de nouveau et vous remercie infiniment pour votre précieuse fidélité. Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt chez nous!
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Satisfaisante à tous points de vue

By Paglietti
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Hôtel à fuir et à ne pas recommander (cf hygiène)
Bienvenue dans la liste rouge de notre entreprise

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à la suite de votre venue dans notre résidence Grenette. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été gâché par la présence de punaises dans la literie.
Malheureusement, n’importe quel hôtel, peut être confronté à ce problème qu’on ne peut pas prévoir et qui ne remet pas en cause la propreté de notre établissement. Nous prenons très au sérieux les signalements faits par nos clients. L’appartement que vous avez occupé a été traité par une entreprise spécialisée suite à votre signalement.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous très bientôt.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
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