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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,382 reviews
:
By Ralf Beermann
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sauberes, zentral gelegenes Hotel mit einfachem guten Frühstück

Cher Monsieur Ralf Beermann,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis de savoir que la propreté de notre établissement ainsi que sa situation centrale ont su répondre à vos attentes, et que vous avez pu rejoindre aisément les principaux points d’intérêt à pied. Nous sommes également heureux d’apprendre que l’accueil de notre équipe et la facilité de communication en anglais ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Votre retour concernant l’état général de la résidence, ainsi que l’équipement pratique de la chambre, nous encourage à poursuivre nos efforts afin de garantir le confort de nos clients. Nous vous remercions aussi pour votre appréciation positive de la qualité du petit-déjeuner.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Grenoble.

Cordialement,
La directrice Nese K.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

ouverture à 7h, c'est bien mais j'aimerais un peu avant pour avoir plus de temps.

Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à Grenette.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la proximité de notre établissement avec le centre-ville, ainsi que la disponibilité de notre équipe, des aspects auxquels nous attachons beaucoup d’importance.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’heure d’ouverture et comprenons que disposer de davantage de temps en matinée pourrait être apprécié. Vos observations sur l’état général de la chambre et de la salle de bain, ainsi que sur la correspondance du prix avec le niveau de confort, nous sont précieuses et seront prises en considération dans notre réflexion d’amélioration continue.

Votre confiance et votre intention de recommander notre résidence représentent un encouragement pour nos équipes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Grenoble, et vous proposer une expérience plus aboutie.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nous avons particulièrement apprécié l'emplacement.
Petit dej au top.
Personnel très bien.
Équipement dans les apparts plutôt vieillissant...frigo bruyant. Literie moyenne.

Cher(e) invité(e),

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que l’emplacement de la résidence ainsi que la qualité du petit-déjeuner et la propreté ont positivement contribué à votre expérience.

Votre appréciation concernant l’accueil de notre équipe nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service attentionné. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état des équipements et le confort de la literie ; celles-ci sont précieuses afin d’améliorer la qualité de nos appartements.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
La directrice Nese K.
By GRECO - Schussler
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très sympa pour le prix

Cher/Chère Schussler,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la propreté et le rapport qualité/prix proposés.

Nous sommes sensibles à vos remarques concernant la difficulté de stationnement et l’absence de baignoire dans votre chambre. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier des axes d’amélioration pour la satisfaction de nos clients.

Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
La directrice Nese K.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bon séjour facilité par l’emplacement de la résidence. L’appartement est agréable

Cher invité,

Nous sommes ravis que l’emplacement central de notre résidence ait contribué au bon déroulement de votre séjour.

Il est toujours agréable d’apprendre que l’appartement vous a offert le confort attendu et que l’accueil ainsi que la propreté ont su répondre à vos attentes.

Votre retour positif nous encourage à maintenir nos efforts pour garantir la satisfaction de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Grenoble.

Cordialement,
La directrice Nese K.
By Julien Vidal
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Mon expérience a été mitigée. Si les prestations sont très bonnes, l'accueil m'a procuré des soucis et ne m'a pas simplifié la vie (j'étais en déplacement professionnel et n'ai pas eu la qualité que j'ai coutume d'avoir).

Cher Julien Vidal,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout lors d’un déplacement professionnel où la disponibilité et l’écoute sont essentielles. Votre ressenti nous alerte, et soyez assuré que votre retour sera partagé avec notre équipe afin de renforcer la qualité de la relation client et la prise en charge des demandes particulières.

Nous sommes toutefois ravis que l’emplacement de notre résidence, le confort et la propreté de votre chambre aient contribué positivement à votre séjour. Ces points sont au cœur de notre engagement et c’est un encouragement de savoir qu’ils ont su répondre à vos attentes.

Votre expérience est très précieuse dans notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons gagner à nouveau votre confiance lors d’un prochain séjour et vous offrir cette fois une expérience pleinement satisfaisante.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Pour un séjour professionnel où nous avions que de la chambre pour dormir, le séjour etait acceptable mais le gros bémol sur la demande non respectée était gênante. Nous n'aurions pas réservé dans cet hôtel si nous avions su que 2 lits jumeaux ne pouvaient nous être accordés

Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à Grenette.

Nous sommes heureux que la localisation ait répondu à vos attentes lors de votre déplacement professionnel. Nous regrettons sincèrement que la configuration de la chambre n’ait pas été conforme à votre demande initiale et que cela ait impacté l’appréciation de votre séjour. Votre remarque a bien été prise en compte par nos équipes, car il nous tient à cœur de respecter les préférences de nos hôtes dans la mesure du possible.

Votre avis nous est précieux pour continuer à progresser et à mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Voir mes avis précédents.

Cher invité,

Nous vous remercions pour votre fidélité et le temps que vous consacrez à partager vos retours après chacun de vos séjours à Grenette.

C’est toujours un plaisir de constater que vous appréciez l’accueil, la localisation ainsi que la qualité de nos services.

Votre satisfaction renouvelée est la plus belle reconnaissance du travail de notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
By Linda
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Calme, bien placé, personnel accueillant

Chère Madame Linda,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à Grenette.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la tranquillité de l’établissement, sa situation centrale ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Ce sont des aspects essentiels sur lesquels notre équipe veille chaque jour pour garantir votre confort.

Nous regrettons cependant les désagréments que vous avez rencontrés concernant la télévision et la propreté dans votre chambre. Votre retour détaillé a été transmis à nos équipes afin de renforcer les contrôles et d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ces incidents.

Votre avis constitue une aide précieuse pour poursuivre nos efforts vers une expérience toujours plus satisfaisante. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour à Grenoble.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

la prestation convenait bien à ce que nous attendions.

Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.

Nous sommes heureux d’apprendre que les prestations proposées ont été conformes à vos attentes et que vous avez apprécié tant la qualité de la chambre que l’accueil reçu. La satisfaction de nos hôtes demeure au cœur de nos priorités et votre avis est un encouragement pour toute notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’une prochaine visite.

Cordialement,
La directrice Nese K.
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