Residhotel Impérial Rennequin hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 611 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2023)
Date of experience: 06/2023

je recommande cet établissement

Cher Jean Luc,
Quel plaisir de recevoir votre message et de lire votre satisfaction !

Nous vous remercions pour ces compliments et espérons très sincèrement avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour à Paris.

Bien à vous,
Pierre MIKECS
Responsable Residhotel Paris Rennequin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

اكبر مشكله وجهتنا طريقة الدخول للمبنيودورة المياه غير مناسبه لنا لانها من غير شطاف غسيل

Dear Hanan,

Thank you for taking the time to write to us.

We are very sorry to read your mixed reaction to our late arrival procedure and would like to offer you our sincerest apologies.

I am sorry that the absence of a bidet in the bathroom also impacted on your score but the bidet is not a French tradition.

We hope to be able to regain your trust during your next stay.

Yours faithfully

Pierre Mikecs
Responsable Residhotel Paris
By Thornton Joe Phil and Charlayn..
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wonderful stay! Would come back.

Cher Client,

Quel plaisir de recevoir votre message et de lire votre satisfaction !

Nous vous remercions pour ces compliments et espérons très sincèrement avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour à Paris.

Bien à vous,

Pierre Mikecs
Responsable Residhotel Paris Rennequin
By Yuk
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Close to metro station at quite place. Large room with friendly staffs.
Lovely balcony

Dear Customer,

We are delighted to read of your satisfaction and would like to thank you warmly for this lovely message.

We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon for a Parisian getaway...

Kind regards,

Pierre MIKECS
Responsable Residhotel Paris Rennequin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Good for the cleaning and location.

Dear Customer,

We are delighted to read of your satisfaction and would like to thank you warmly for this lovely message.

We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon for a Parisian getaway...

Kind regards,

Pierre Mikecs
Responsable Residhotel Paris Rennequin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Fonctionnelle et confortable

Cher Client,

Vous avez pris le temps de nous écrire, et nous vous en remercions.

Nous sommes tout à fait désolés de lire votre souvenir mitigé et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.

Bien à vous,

Pierre Mikecs
Responsable Residhotel Paris Rennequin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

I never had the same breakfast! milk missing one day, tea missing another day etc...

By Chetrit
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2023)
Date of experience: 05/2023

J ai apprécier que l on me donne la chambre à mon arrivée vers 12 h

Cher Monsieur Chetrit,

Quelle joie de recevoir un message tel que le votre !

Nous sommes ravis que vous gardiez un aussi bon souvenir de votre séjour parmi nous et sommes ravi de pouvoir vous faire bénéficier de votre studio dès le ménage terminé.

Au plaisir de vous retrouver...

Pierre Mikecs
Responsable Residhotel Paris Rennequin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bien dans l'ensemble. les commentaires précédents visent à l'amélioration et ne sont pas à considérer comme des plaintes.

Cher Client,

Les retours de nos clients nous sont précieux afin d'améliorer nos services et prestations et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et suggestions. Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez passé un très bon séjour et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil que vous avez reçu. Nous prenons note que vous auriez aimé avoir plus d'ustensiles de cuisine, n'hésitez pas à en demander en réception. Veuillez nous excuser pour le dysfonctionnement de la télévision, encore une fois, n'hésitez pas à solliciter nos équipes en réception. Ils se tiennent à votre disposition pour s'assurer que vous passiez un agréable séjour.
En ce qui concerne le balai dans l'appartement, il n'aurait pas dû être présent dans l'appartement, car nos clients n'ont pas à faire le ménage avant leur départ. Nous sommes d'ailleurs sincèrement désolés que vous ayez dû vous en servir à votre arrivée. Il n'a pas été ramassé, car nos équipes n'interviennent pas dans les appartements de nos clients pendant leur séjour, sauf s'ils en font la demandent. Nous avons aussi pris bonne note que nos équipes doivent s'occuper des rambardes de la terrasse dans les plus brefs délais.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Molto buono
Ottimo!

Dear Customer,

We are delighted to read about your satisfaction and very touched that you have taken the time to share it with us.

Your compliments will be passed on to the entire team.

We look forward to welcoming you back to our residence!

Yours faithfully

Pierre Mikecs
Responsable Residence
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