Residhotel Impérial Rennequin hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 649 reviews
:
By Algret
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (19/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Depuis que nous fréquentons cet établissement nous avons constaté une amélioration de la maintenance
Par contre les équipements ménagers varient selon
les appartements et peuvent être le meilleur et le pire
Il serait judicieux de normaliser l’ensemble des matériels
Cordialement
Michel Algret

By Fabiana, Ronan y Francesca
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Nos sentimos muy a gusto, estamos muy agradecidos! Gracias, Pierre por tu amabilidad siempre!

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Un bon établissement avec un accueil toujours aussi professionnel et sympa

By christian
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Expérience à renouveler car tout était parfait

By Jorge Z.
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (02/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Muy buena atención.
Habitación muy comods y bien equipada.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Nous avons beaucoup apprécié l’emplacement, le calme et la literie. Par contre, déçus de la propreté, notamment de la poubelle pleine à notre arrivée.
Enfin, le taxi uber réservé par l’hôtel était plus cher (60 euros pour une course de 25 Minutes) que celui , officiel, utilisé à l’aller pour venir de l’aéroport (50 euros pour une course d’1h15!) - impression de se faire « pigeonner ».

By Edmund
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/03/2018)
Date of experience: 03/2018

we really enjoyed this apartment a lot. the location is perfect, near by Arc the Triumph, 3 min walk to nearest metro station (Ternes). The apartment is huge as for Paris, very clean, kitchen with all equipment, you feel like at home. Staff is very friendly and helpful. Highly recommend for everybody :)
Many thanks !!!
I will come back for sure when I will be next time in Paris.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Nous avons conseillé votre établissement à notre entourage

By bouttefort
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (07/03/2018)
Date of experience: 03/2018

La vérification des materiels toujours pas effectué toilettes pas fixee ampoules pas changées au dessus du lavabos et toujours pas de mode d'emploi pour le micro onde etc... comme tous les ans et comme client habitué

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Vous avez été déçu lors de votre dernier séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement.
Votre chambre n'avait pas été contrôlée avant votre arrivée, il s’agit d’un oubli dont nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous avons généralement d’excellents retours de nos clients, et nous vous assurons que votre expérience ne reflète pas la qualité de service habituelle de notre résidence. Nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes de ménage afin qu’elles demeurent très vigilantes quant à ces points qui sont primordiaux pour nous.
Nous vous remercions de votre fidélité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Impérial Rennequin.
Très cordialement,
Nathalie – Service Qualité
By Sandra
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (19/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Déçus de l'attitude de la direction de l'hôtel !

L'hôtel en soit est très bien, mais nous avons un petit soucis pendant notre séjour...

Le jour de notre arrivée, nous avons appris que nos réunions du lendemain et surlendemain commençaient à 7h15 et donc que nous ne pourrions pas prendre de petit déjeuner les 2 premiers jours.

A l'accueil, on nous envoie sur booking...
Sur booking on nous renvoie vers l'hotel...
L'hotel, nous redis que ce n''est possible parce qu'on a reservé sur booking...

De quoi se demander si on nous prend pour des imbéciles !

Certes, nous avions booké la chambre sur booking en non-remboursable, mais vu les circonstances, nous espérions que la direction de l'hôtel comprenne que nous ne pouvions pas prendre les petits déjeuners puisqu'ils sont disponibles qu'à partir de 7h30...

Mais non, la direction a préféré ne pas rembourser les 6 petits déj (2 jours pour 3 personnes), donc même si on revient à Paris pour le même événement dans quelques moi, et bien nous ne reviendrons pas à cet hôtel... Dommage...

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