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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 1,489 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (16/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Assez bonne expérience malgré un check in plutôt mauvais

Cher Client,

Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre résidence. Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et nous prenons note de votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires.
Pourriez-vous nous contacter afin que l’on puisse comprendre ce qu’il s’est passé ? Voici l'adresse email à laquelle nous écrire : service.client@residhotel.com.

Dans l'attente de votre email,
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By BIGET Alain
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Je recommanderai l'hôtel sans aucune crainte.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (11/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Je recommande cet hôtel, j'y ai passé quelques nuits et tout s'est très bien passé ! J'y reviendrai avec plaisir !

By Martin
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/07/2019)
Date of experience: 07/2019

spokojenost, vše ok.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Riktigt sunkigt hotell som behöver renoveras!

Dear Guest,

We are sorry to learn you did not find our residence to your liking and took note of your feedback for future renovations.

We hope we will welcome you again in one of our 20 residences.
Best regards,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Très agréable personnel attentif et agreable

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Bonne expérience, avec un accueil et des conseils utiles

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (04/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Rien a dire,chambre confortable

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (04/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Bonne expérience malgré la chaleur (mais c'est pas de votre faute…). Par contre :
- problème de TV qui ne capte pas toutes les chaines (pas de bol, j'avais repéré qq chose sur Arte et rien n'y a fait…)
- bien indiquer que l'escalier en extérieur ne doit pas être pris. Dans la 308 ça semble logique de l'emprunter et on se retrouve dans une marre de pipi… C'est l'horreur !

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre résidence. Nous sommes désolés pour la télévision, il y a eu une modification de fréquences TNT des émetteurs sur le bassin grenoblois, notre technicien a depuis fait la mise à jour. En revanche nous ne comprenons pas votre commentaire sur l'escalier puisque nous n'avons pas d'escalier extérieur. Nous vous invitons donc à contacter notre service client (service.client@residhotel.com) afin qu'on puisse remédier au dysfonctionnement s'il y en a un.

Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage d'affaires.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 6 years ago (02/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Très bon séjour et très bon accueil

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