Residhotel Le Central'Gare

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Central Gare.

Nous sommes désolés d’apprendre que le bruit du tramway ainsi que le confort de la literie n’aient pas permis de rendre votre expérience pleinement satisfaisante. Nous comprenons combien ces éléments peuvent être importants pour le bien-être durant un séjour, et prenons bonne note de vos observations concernant l’insonorisation et le matelas.

Votre reconnaissance de la qualité de l’accueil, de la propreté et de l’emplacement de notre résidence est très appréciée par notre équipe. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir réussi à répondre à toutes vos attentes lors de cette visite.

Alan - Réception

Dear guest,

Thank you for taking the time to share your experience following your stay at Central Gare.

We are delighted to hear that the proximity of our residence to transport links and family made your stay easier, especially as senior citizens. We are also delighted that the view of the snow-capped mountains contributed to making your stay enjoyable.We appreciate your compliments on the friendliness and helpfulness of our team, and we are pleased to have been able to respond effectively to the minor inconveniences you encountered.

We look forward to welcoming you back on your next stay in Grenoble.

Alan - Reception

Bonjour Mme MERLY,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour.

Nous sommes toutefois surpris de constater que, malgré vos venues régulières, vous exprimez une insatisfaction quasi systématique. Nous regrettons sincèrement que nos services ne répondent toujours pas à vos attentes, malgré les efforts continus de notre équipe pour vous offrir un accueil professionnel et attentif.

Concernant le Wi-Fi, nous confirmons qu’il fonctionne correctement dans l’ensemble de l’établissement. En cas de difficulté ponctuelle, notre équipe reste disponible pour vous aider à la connexion ou vous proposer une solution alternative.

En ce qui concerne l’odeur de désinfectant, nos chambres sont nettoyées selon des protocoles d’hygiène stricts, ce qui peut effectivement laisser une légère odeur temporaire, synonyme de propreté et de désinfection.

S’agissant de la bouilloire, nous précisons qu’elle n’a pas été cassée par notre équipe, mais endommagée au cours de votre précédent séjour. Elle a depuis été remplacée.

Enfin, nous tenons à affirmer avec la plus grande fermeté qu’aucun “harcèlement” n’a lieu au sein de notre établissement : Notre équipe privilégient un contact courtois, transparent et respectueux avec tous les clients.

Nous sommes heureux que vous ayez toutefois apprécié la taille et l’agencement de la chambre,

Si vous estimez que notre établissement ne correspond pas à vos attentes, nous comprendrons parfaitement que vous préfériez ne plus y séjourner à l’avenir.

Cordialement,

Nese .K
DIRECTRICE

Chere Lysen,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre résidence ainsi que le professionnalisme de notre équipe à la réception. C’est précieux pour nous de savoir que le confort général et l’ambiance ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la difficulté d’accès au parking, en particulier pour les véhicules volumineux. Votre retour nous aidera à informer au mieux nos futurs visiteurs et à réfléchir à des solutions d’amélioration.

Nese. k
Directrice

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Central Gare.

Nous sommes très heureux d’apprendre que l’accueil disponible 24h/24 a su répondre à vos attentes et que vous gardez un bon souvenir de votre passage parmi nous.

Vos retours positifs sur notre localisation, la qualité de l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la propreté et le rapport qualité/prix nous encouragent à continuer nos efforts pour offrir à chacun de nos clients un séjour agréable.

Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Grenoble.
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Alan - Reception

Cher Mr. Bernard,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Central Gare.

Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité du calme et de la propreté de l’appartement, ainsi que de l’accueil attentionné de notre équipe. Votre reconnaissance pour la gentillesse et la disponibilité du personnel est très motivante pour chacun d’entre nous.

Savoir que la situation idéale de la résidence, face à la gare, a facilité votre séjour nous réjouit également. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement lors d’un prochain passage à Grenoble.

Alan - Réception

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce joli commentaire, nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu.
Nous serions ravis de vous revoir très bientôt à Grenoble.

Cordialement,
Alan - Réception

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre hébergement ainsi que le rapport qualité/prix offert par notre résidence.

Nous notons avec attention vos remarques concernant les procédures administratives, et comprenons que certains aspects puissent paraître contraignants. Vos retours sont précieux pour améliorer continuellement notre accueil et nos services.

Nous espérons vous revoir très vite lors de votre prochain séjour à Grenoble.

Alan - Réception

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Central Gare.

Nous sommes heureux de lire que la proximité de notre établissement avec la gare a su répondre à vos attentes, notamment pour la facilité de vos déplacements matinaux. L’emplacement est effectivement un atout que nous nous efforçons de mettre à la disposition de nos clients pour leur offrir un séjour pratique et serein.

Nous prenons en considération vos remarques concernant l’aération de la chambre ainsi que la qualité de la propreté. Vos observations sont précieuses pour nous permettre d’identifier les points à améliorer afin de garantir un confort optimal à chacun de nos visiteurs.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Grenoble.

Alan - Réception

Bonjour, nous sommes très heureux de lire votre commentaire et nous sommes ravis que notre établissement vous ait plu, n'hésitez pas à revenir nous voir pour une prochaine randonnée sur Grenoble !

Cordialement,
Alan - Réception