Residhotel Le Central'Gare hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 1,488 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Studio grand et bien aménagé.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Une très mauvaise expérience. Nous avons changer deux fois de chambres car dans la première le lit était cassé (pied du lit cassé et lit qui couine). Et dans la deuxième chauffage en bas nous avons donc du finir notre séjour avec un petit chauffage d'appoint. Au niveau de la cuisine le ménage n'était pas fait (miette parterre).
Nous sommes restés deux nuits et aucune place de parking mit à disposition nous avons dû payer un parking 22 la journée à 10 minutes de marche de l'hôtel...
Très mauvais séjour nous ne reviendrons pas.

Chère Marine,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour chez nous n'a pas été satisfaisant et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les appartements qui vous ont été attribués n'avaient pas été contrôlés au préalable et auraient dû être bloqués le temps de la remise en état. Nous sommes également désolés de lire que vous avez rencontré un dysfonctionnement au niveau du ménage. Cela n'aurait pas dû se produire. Une nouvelle intervention nettoyage aurait dû vous être proposée si vous l'avez signifié. A nouveau nous vous présentons toutes nos excuses.
Concernant le parking, notre résidence dispose effectivement d'un nombre limité de places. C'est la raison pour laquelle nous conseillons à nos clients de préréserver cette prestation.
Toute notre équipe vous adresse ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 12/2021

Bâtiment ancien et les appartements pareil et pas d'entretien dommage avec un peu d'investissement ça pourrait être un hôtel qui peut concurrencée le hub a europole

No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2022)
Date of experience: 12/2021

Bien situé, pratique et confortable

Chère Barbara,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Central Gare a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience avec nous.
Toute notre équipe vous adresse ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année et espère avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir très prochainement.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 4 years ago (29/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Très bien pour la deuxième fois MAis escaliers raides à l'entrée manque une rampe et digicode pas éclairé la nuit

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Très déçu de la propreté mais soulagé que nous avions réservé qu'une seule nuit. Dans tous les cas nous serions partis dans un autre hôtel si le séjour avait été plus long.

Chère Ludivine,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontré un dysfonctionnement au niveau de la propreté dans votre appartement et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ces faits inacceptables. Il ne faut pas hésiter à solliciter notre équipe de réception ouverte 24h sur 24h afin qu'un autre appartement vous soit proposé sur le champ. Nous avons fait part de votre commentaire à notre gouvernante afin que cela ne se reproduise plus et à nouveau nous vous réitérons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année et nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous recevoir chez nous pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Tres satisfait je reviendrai

No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 4 years ago (21/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Jai passé un bon moment dans cet hôtel et rien de désagréable na affecté mon séjour. Merci

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (21/12/2021)
Date of experience: 12/2021

C'était simplement une nuit pour dépanner, pour aller signer le bail de notre nouvel appartement. Mais la chambre était propre, le service agréable. Rien d'exceptionnel, mais rien à redire non plus.

By llorens AM
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/12/2021)
Date of experience: 12/2021

bon emplacement, locaux propres bien que d'aspect froid, pas de bruit.

Back to Top CERTIFICATE what's this?