Residhotel Le Central'Gare

Cher Monsieur Marc,

C’est avec une réelle satisfaction que nous découvrons votre avis positif sur votre séjour, en particulier votre mention du petit déjeuner copieux et de l’emplacement idéal à proximité du tram et de la gare. Nous sommes ravis d’apprendre que ces aspects ont su répondre à vos attentes.

Votre remarque concernant la fréquence du service ménage retient toute notre attention et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous restons attentifs à l’amélioration de nos services.

Avec nos remerciements renouvelés,
La directrice Nese K.

Cher(e) Client(e),

C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre retour. Apprendre que l'emplacement, l’accueil et la propreté vous ont pleinement satisfaits nous apporte une grande satisfaction.

Nous regrettons les désagréments rencontrés en raison de l’odeur d’humidité dans la salle de bain et prenons bien note de votre suggestion concernant le petit déjeuner. Votre ressenti nous aide à améliorer continuellement l’expérience de nos hôtes.

Nous espérons vous revoir très vite,

Alan

Dear guest,

Thank you for sharing your impressions following your stay at Central Gare. We are delighted to hear that you had a comfortable stay before continuing your journey. The ideal location of our residence, close to the bus station, is greatly appreciated by our guests, and we are happy that it made your plans easier.

The entire team is also touched by your compliments on the welcome you received. We are delighted that the upgrade to a spacious apartment helped to make your experience even more enjoyable. The impeccable cleanliness of your accommodation and the quality of your stay are at the heart of our concerns. Your appreciation for the value for money and your intention to recommend our establishment are valuable encouragement for all our staff.

We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Grenoble.

Alan - Reception

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre second séjour chez nous à Grenoble.

C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez une nouvelle fois apprécié le confort de nos studios spacieux ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe, attentive à vos besoins. Votre satisfaction et votre fidélité sont très appréciées.

Nous prenons bonne note de votre observation concernant l’état du joint de la douche, vos remarques nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite à Grenoble.

Alan - Réception

Chers Mr Le Noxaic

Nous vous remercions pour votre retour très positif à la suite de votre séjour au Central Gare. Notre équipe est ravie de savoir que l’emplacement, la qualité de l’accueil, la propreté et l’agencement de votre chambre ont pleinement répondu à vos attentes.

Votre satisfaction et votre intention de retenir notre adresse sont une belle récompense pour les efforts de notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un prochain séjour à Grenoble.

Alan - Réception

Chers clients,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour au Central Gare.

Nous sommes ravis d’apprendre que la taille de la chambre, la vue sur la montagne ainsi que la propreté de l’hébergement ont su répondre à vos attentes. L’emplacement privilégié à proximité de la gare est également un point qui nous tient à cœur et nous sommes heureux qu’il ait contribué à la qualité de votre séjour.

Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Alan - Réception

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Central Gare.

Nous sommes désolés d’apprendre que le bruit du tramway ainsi que le confort de la literie n’aient pas permis de rendre votre expérience pleinement satisfaisante. Nous comprenons combien ces éléments peuvent être importants pour le bien-être durant un séjour, et prenons bonne note de vos observations concernant l’insonorisation et le matelas.

Votre reconnaissance de la qualité de l’accueil, de la propreté et de l’emplacement de notre résidence est très appréciée par notre équipe. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir réussi à répondre à toutes vos attentes lors de cette visite.

Alan - Réception

Dear guest,

Thank you for taking the time to share your experience following your stay at Central Gare.

We are delighted to hear that the proximity of our residence to transport links and family made your stay easier, especially as senior citizens. We are also delighted that the view of the snow-capped mountains contributed to making your stay enjoyable.We appreciate your compliments on the friendliness and helpfulness of our team, and we are pleased to have been able to respond effectively to the minor inconveniences you encountered.

We look forward to welcoming you back on your next stay in Grenoble.

Alan - Reception

Bonjour Mme MERLY,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour.

Nous sommes toutefois surpris de constater que, malgré vos venues régulières, vous exprimez une insatisfaction quasi systématique. Nous regrettons sincèrement que nos services ne répondent toujours pas à vos attentes, malgré les efforts continus de notre équipe pour vous offrir un accueil professionnel et attentif.

Concernant le Wi-Fi, nous confirmons qu’il fonctionne correctement dans l’ensemble de l’établissement. En cas de difficulté ponctuelle, notre équipe reste disponible pour vous aider à la connexion ou vous proposer une solution alternative.

En ce qui concerne l’odeur de désinfectant, nos chambres sont nettoyées selon des protocoles d’hygiène stricts, ce qui peut effectivement laisser une légère odeur temporaire, synonyme de propreté et de désinfection.

S’agissant de la bouilloire, nous précisons qu’elle n’a pas été cassée par notre équipe, mais endommagée au cours de votre précédent séjour. Elle a depuis été remplacée.

Enfin, nous tenons à affirmer avec la plus grande fermeté qu’aucun “harcèlement” n’a lieu au sein de notre établissement : Notre équipe privilégient un contact courtois, transparent et respectueux avec tous les clients.

Nous sommes heureux que vous ayez toutefois apprécié la taille et l’agencement de la chambre,

Si vous estimez que notre établissement ne correspond pas à vos attentes, nous comprendrons parfaitement que vous préfériez ne plus y séjourner à l’avenir.

Cordialement,

Nese .K
DIRECTRICE

Chere Lysen,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre résidence ainsi que le professionnalisme de notre équipe à la réception. C’est précieux pour nous de savoir que le confort général et l’ambiance ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la difficulté d’accès au parking, en particulier pour les véhicules volumineux. Votre retour nous aidera à informer au mieux nos futurs visiteurs et à réfléchir à des solutions d’amélioration.

Nese. k
Directrice