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Public Reviews Score
79%

"Satisfait"

Basé sur 3.124 avis
:
Pas de nom public
Famille
30-39 ans
Commenté: il y a 4 semaines (30/06/2024)
Date d'expérience: 06/2024

Very unpleasant hotel. The room did not match the picture on the booking com.

De Med
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a 5 semaines (25/06/2024)
Date d'expérience: 06/2024

Quelques remarques ont dû rendre notre séjour un peu en deçà des attentes :
Accueil pas au top
Clim non opérationnelle malgré notre réclamation

De Mayla Lyn Cortez
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a 5 semaines (24/06/2024)
Date d'expérience: 06/2024

The place is very strategic and the breakfast was the best!!!

Dear Mayla Lyn,

We are delighted to read you enjoyed your stay with us and you loved our breakfast buffet with sweet and savory options. Thank you for your 10/10 mark !

We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon.
Kind regards,
Emma, Service Qualité
De Ndombi
Seul
30-39 ans
Commenté: il y a 5 semaines (23/06/2024)
Date d'expérience: 06/2024

Déçu je ne reviendrais pas

De ROUAMBA
Entreprise
30-39 ans
Commenté: il y a 5 semaines (23/06/2024)
Date d'expérience: 06/2024

Séjour très bien passé

Pas de nom public
Amis
40-49 ans
Commenté: il y a 5 semaines (22/06/2024)
Date d'expérience: 06/2024

Chambre prise pour aller voir un concert mais au vu du prix payé, je suis tombé des nues lorsque j’ai découvert la chambre. Accueil visant l’amateurisme. Il est spécifié que la place de parking est de 20€ la nuit, alors que malgré le passage du ticket à l’accueil, on a dû payer 28€. Ce qui n’est pas correct.

Cher M. Gillièron,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour dans notre appart'hôtel à l'occasion du concert de Rammstein n'a pas été satisfaisant.
Le parking public situé à côté de notre résidence est en effet en supplément. Nos client y bénéficient d'une réduction de 10%. Sur notre site internet nous n'indiquons aucun tarif vis-à-vis du parking, nous ne sommes donc pas certains de comprendre votre commentaire sur le tarif du parking.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
Pas de nom public
Seul
60-69 ans
Commenté: il y a 5 semaines (21/06/2024)
Date d'expérience: 06/2024

Très bien . Hôtel en rénovation actuellement ce qui ne peut qu'améliorer son rapport qualité prix.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour. Nous sommes effectivement en train de rénover les couloirs de notre établissement et nous espérons vous accueillir à nouveau lorsque les rénovations seront terminées afin que vous puissiez nous partager vos impressions sur le résultat.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
De Evgeny
Famille
30-39 ans
Commenté: il y a 5 semaines (20/06/2024)
Date d'expérience: 06/2024

Boa localização, staff muito simpático. Hotel já é muito usado, precisa das obras de renovação. Limpeza não é grande coisa, mas já sabíamos. Preço/qualidade/localização - justifica.
Obrigado

De A. Demirci
Seul
60-69 ans
Commenté: il y a 5 semaines (20/06/2024)
Date d'expérience: 06/2024

Everything were very good

Dear A. Demirci,

Thank you for taking the time to leave a comment about your recent stay at our apartment hotel. We are delighted to hear that everything went very well during your visit.

Your kind words will be passed on to our team, who strives every day to ensure that our guests have a comfortable and enjoyable stay.

We look forward to welcoming you again in the future.

Best regards,
Emma, Quality Department
De Weber
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a 5 semaines (20/06/2024)
Date d'expérience: 06/2024

Excellente expérience

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