Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,294 reviews
:
By SADAOUI
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Hôtel dans les normes, propre et confortable.

Cher M. SADAOUI,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre appartement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tout était ok, sauf l'eau de la douche. Impossible de régler, soit trop chaude, soit trop froide.

By Bruno
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Superbe terrasse en angle, qui rend le séjour très agréable. Parking juste dessous. Seul bémol: la fréquentation autour de la, place et dans le hall du parking qui n'est pas tjrs trés rassurante... Mais l'hotel n'y est pour rien!

By Louati
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Chambre très salle odeur pour le prix que j’ai payer 80 balles la chambres vaut 50 maximum

Cher M. Louati,

Nous sommes sincèrement désolés s'il y avait une mauvaise odeur dans votre appartement. Cela est inhabituel et nos équipes vont faire le nécessaire pour y remédier. Il est important également de leur signaler pendant votre séjour afin qu'elles puissent, par exemple, vous proposer un autre appartement.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très très déçu je viens souvent sur Marseille je prendrai plus jamais cet Hôtel.

By ....
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre résidence ne fut pas satisfaisant. Nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part de votre expérience plus en détail. Les avis de nos clients nous aident à améliorer nos services et prestations. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "contactez-nous".

Dans l’attente que vous preniez contact avec nos services;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bien
Je reviendrai avec plaisir

By fouga
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bonne expérience malgré ces petits désagréments qui ne sont pas graves toutefois ventilation en permanence obligé de laisser la porte fenêtre ouverte la nuit pour couper la ventilation d’où bruit de circulation ( normale en ville mais porte fermée c’est mieux

By Roadrunner17
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Chambre confortable, excellente literie, recharge voiture électrique à proximité (dans la rue)

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Bonne expérience !!!

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