Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,294 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Insatisfait par une qualité absente. Je ne reviendrai pas

By patrick
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Séjour peu agréable. Vétuste et bruyant

By David
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bon séjour
Nous y reviendrons

Cher David,

Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre appart'hôtel. Un grand merci pour votre commentaire !
Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain séjour à Marseille.

Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Kugler
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Maladie de dernière minute , l établissement refuse tout arrangement pour annulation sachant que notre venue n’était que décalée de quelques jours .

Entre un remboursement sans frais et prendre la totalité du montant, il existe des solutions intermédiaires.
À chacun sa façon de faire du commerce !!!

Cher M. Kugler,

Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec nos équipes n'a pas été satisfaisante. Cependant, il est important de préciser que vous aviez choisi un tarif non-modifiable/non-remboursable. Conformément à nos conditions de vente, et par respect pour nos clients qui choisissent nos tarifs flexibles plus onéreux afin de parer à toute éventualité, nous espérons que vous comprendrez que nous ne pouvions vous accorder un report.

Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Saulnier Renée
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

La salle de bain, les WC, la kitchenette, la penderie sont ok.
J'ai très mal dormi à cause du bruit extérieur et intérieur. Le lit par contre est très confortable et spacieux.
L'ambiance défraichie et les couleurs tristes n'apportent pas l'harmonie nécessaire à une nuit sereine, c'est dommage.
Il suffirait de réparer les plinthes et bas de kitchenette et de repeindre les portes : plus frais, plus gai avec sobriété.
J'ai travaillé dans l'hôtellerie et il y avait un homme d'entretien à l'hôtel qui entretenait, bricolait et maintenait le niveau.
Au départ j'ai du insister pour que ma CB soit re-créditée : pas d'état des lieux, pas de papier, je veux bien faire confiance mais une fois partie..

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

it was good and affordable

By REIBEL
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

un coup de frais dans les chambres serait la bienvenue et plus d'exigence sur la propreté en général. emplacement en tout cas pour moi idéal il manque juste le parking privatif pour l'hôtel mais on est en ville donc pas évident. selon les chambres, bruit de la route mais encore une fois, on est en ville.

By LARCHERON
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bon hotel pour formation professionnel

By dufaure
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

bonne expérience dans l'ensemble mais très déçu que mes demandes ( très en amont puis renouvelées quelques jours avant) n'aient pas été prises en compte
j'avais demandé chambre à l'arrière sur cour ( j'ai été mis sur rue) alors que c'était
facile de le mettre en commentaire; ( d'habitude c'est fait)

By Cinna
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

J’ai clairement subit le fait d’être dans votre hôtel car je n’avais pas d’autre choix que n’y rester dans la mesure où il s’agissait d’un déplacement professionnel et que l’ensemble des hôtel aux alentours étaient complet.
Je ne reviendrai pas c’est certain.

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