Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,588 reviews
:
By Euzet
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très bien , c’est pas la première fois que nous venions.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très désagréable. Dès le premier soir. Musique à fond à partir de 23h30. Cigarette partout dans l'hotel, dès qu'on sort de l'assenceur c'est horrible tellement ça sent mauvais. Le lendemain mes voisins se sont disputés comme des Chartiers, dès 23h. j'avais l'impression d'être dans un hotel de passe. Très mauvaise impression. On se sent en insécurité total.

Chère Mme Vedrenne,

Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Le ResidHotel Grand Prado est situé dans le quartier du Prado, un secteur dynamique à proximité des transports en commun, permettant de rejoindre facilement le Vieux Port et le centre historique de Marseille. Si vous recherchez un hébergement plus proche de ces quartiers, nous pourrions vous recommander notre résidence ResidHotel Vieux Port.

Concernant les nuisances sonores et le non-respect de notre règlement intérieur, nous sommes désolés pour ces désagréments. Nos appartements sont strictement non-fumeurs, et lorsqu’un manquement est constaté ou signalé, notre équipe intervient immédiatement et peut appliquer des sanctions. De même, en cas de bruit excessif, nos réceptionnistes sont disponibles pour rappeler les règles et assurer le calme. N’hésitez pas à les solliciter en cas de problème, car votre confort est notre priorité.

Enfin, nous comprenons l’importance de se sentir en sécurité dans une résidence hôtelière. Soyez assurée que nous veillons à la tranquillité de nos clients et que notre équipe est toujours présente pour garantir des conditions de séjour sereines.

Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Excellente expérience

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Nous n'hésiterons pas à renouveler l'expérience.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bien situé, très bon rapport qualité prix.

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Simple séjour bonne expérience
Je reviendrais peut être

By DEMISSY
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Je vous ai fait une demande de deplacement de date car je n ai pu venir et je n ai eu aucunes réponses de votre part!!

By Zimmermann
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très bien pour un week-end. La localisation est un plus avec tout à proximité. Je recommande

By MAURO
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

abbastanza bene, mancava il sapone per viso e i cuscini erano piccoli. La camera ha scarse finiture e non era in perfette condizioni

By Jean Luc Langlet
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Appartement agréable, avec peu de bruit malgré la circulation importante; bonne literie; propreté des lieux; bon emplacement; commerçants proches; moyens de transport facilement accessibles.

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