Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,872 reviews
:
By Keita
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Dans l’ensemble l’hôtel est propre avec des chambres ou les occupants faisaient beaucoup de bruit. Je ne me sentais pas en sécurité à cause de l’animation dans les couloirs.
Le personnel n’est pas flexible !!!

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nous ne reviendrons pas!!

Cher M. Laksiri,

Votre séjour n'a pas été satisfaisant et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous présentons tout d'abord toutes nos excuses pour l'erreur d'attribution des chambres. Nous comprenons tout à fait l'inconfort que cela a dû occasionner et un rappel de nos procédures a été fait auprès de nos équipes. Nous sommes aussi désolés pour l'odeur de cigarette. Il est interdit de fumer dans nos appartements, mais malheureusement certaines personnes se permettent d'enfreindre notre règlement. Quand cela arrive, nous aérons l'appartement et utilisons un spray anti-odeur, mais nous sommes désolés si cela n'a pas suffi à éliminer l'odeur.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bien comme logement pour une nuit !

By THEVENOT
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très satisfait dans l'ensemble. Seul bémol, une baignoire (A un certain âge une douche à l'italienne est plus appropriée).

By Attal
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Accueil pas très agréable , couloir et porte d entrée poussiéreuse, sans télé dans là chambre sous le lit trace d huile ,pas de grande serviettes ,nous avons payé et nous avons quitté les lieux sommes pas restés

Cher Client,

Votre séjour n'a pas été satisfaisant et nous en sommes navrés. Nous avons fait remonter votre commentaire à la Responsable de la Résidence car il semblerait que nos procédures de ménage n'ont pas bien été suivies et nous voulons nous assurer que cela ne se répète pas.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Loyer
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Personnels accueillant, endroit calme

No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

La chambre était très propre pour 1 nuit, c’était très correct, le petit déjeuner était très complet nous avons été ravi de notre séjour à Marseille prenez par contre en compte 30 € pour le parking car il n’est pas payé, l’hôtel nous a quand même fait -10 % sur le parking.

By Eric THEVENOT
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Deux nuits passées dans cet établissement satisfaisantes.

By Raphael gaubert
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Parfait, un accueil souriant, arrangeant quand il y a un soucis, rapide ,
Le residhotel est au milieu de tout en localisation c’est parfait
Et pour la chambre c’est très bien pour un week-end où une semaine de vacances c’est pas le luxe luxe mais en qualité prix c’est impeccable

By Hammadi
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Je n'ai pas aimé le lit on avait réservé un lit 2 places et on a eu 2 lit séparé

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