Residhotel Le Grand Prado

Everything was just perfect. Special mention about the reception staff for their polite and responsive approach.

Buona la posizione della struttura e gentile il personale. Nel complesso però scarsa pulizia, camera non rispondente alle aspettative, seconda camera allocata in un angolo con letti a castello senza porta nè finestra, problemi con il riscaldamento, struttura bisognosa di una profonda ristrutturazione negli arredi e negli impianti.

Nous sommes venus en couple passer 5 nuits à Marseille, connaissant depuis plusieurs années Resid Hôtel Grand Prado, ; après 3 années sans y venir. L'emplacement est agréable, proche du Métro, des Bus, de Castellanne (8 mn à pied) de la rue de Rome et du centre ville (15-20 mn à pied). Le personnel a toujours été agréable, la propreté globale presque toujours limite, de même que le matériel de cuisine et table, mais acceptable eu égard au tarif abordable et à cet emplacement.
Mais cette fois-ci, c'est une catastrophe : le premier studio mis à disposition (n°418), un grand lit avec un matelas très épais, très mou et surtout hors d'usage (des creux au niveau bassins et épaules de 3 à 10 cm) : impossible de dormir correctement et le dos fracassé le lendemain matin. Accessoirement, si le sol est propre (ce qui n'était pas toujours le cas antérieurement), les vitres sont sales, en particulier celles fermant la terrasse, elle-même très sale ; une robinetterie de cuisine mal positionnée, un trou dans le mur de l'entrée, les portes du placard hors de leur glissière au sol et mal réglées (je les ai réglées afin qu'elles se positionnent correctement). Les peintures des bas de portes sont très endommagées, un taie d'oreiller tâchée, de même que la couette.
Nous demandons à changer de studio, ce qui sera fait le lendemain (3e nuit). Le studio 423 nous est attribué : deux lits juxtaposés, faisant un très grand lit (mais, comme dans le 418, avec un drap de dessous trop juste dans les deux sens ; la couette est adaptée en dimension mais bien trop chaude pour la température ambiante de 20-21° C. Pour cette raison, nous apportons notre propre équipement)) ; les matelas sont à ressort, eux aussi fatigués et affaissés mais encore acceptables. Un porte manquante au placard situé à côté du lit ; un morceau de plinthe en carrelage est absent. Chauffage HS ou inefficace (heureusement la température ambiante était correcte, le temps assez clément). Nous avons pu dormir assez correctement.
Le tapis des couloirs est assez propre , ce qui n'était pas le cas les précédentes fois. L'un des deux ascenseurs a les portes qui accrochent à l'ouverture et à la fermeture avec un crissement métallique impressionnant (on se demande si on ne risque pas de se trouver coincé).
Selon les éléments recueillis, il semble que la cession de nombreux studios à des particuliers radins complique la gestion de la structure qui perd de ce fait sa cohérence, déjà antérieurement limite.
Aussi, nous nous posons la question de savoir si nous reviendrons, malgré l'intérêt de l'emplacement et du prix raisonnable.

Très bonne dans tous les domaines.

Bien situé mais revoir l accueil

Déçu par ce nouveau passage dans l'établissement !

C’était une expérience très nul

Les matelas dans un état catastrophique. J’ai mal dormi et mal au dos les jours suivants.
La chambre pas super propre et des éléments en mauvais état.
Accueil pas super sympa.
Bref, hors localisation c’est loin d’être le top.

C était très bien rien à dire

Assez Correct même si j'ai du écourter mon séjour. Je n'ai pas reçu mon remboursement de 100euro que j'ai déposer le 1er jour et cela depuis 10joirs déjà.