Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,555 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Très bon séjour je recommande

By Stéphanie
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (02/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Résidence bien située
Logement au calme
Prévoir rafraîchissement des studios
Sinon rapport qualité prix nickel 👍
Personnel très pro

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Bonne situation géographique
Proche de toutes les commodités de transports ( bus tram métro taxi )
Commerces de proximités tres utiles
Nombreux restaurants pour tout les prix

By Issartel
Business
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

A part la propreté et les finitions de la chambre, cela s est bien passé

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 weeks ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Accueil peu aimable et chambre pas très propre.
Hormis ça l’appartement était spacieux, la localisation idéal.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Ce n’est en aucun cas représentatif du service que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que nous allons adresser ce point en interne afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du service.
Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous montrer notre véritable niveau d’attention et de professionnalisme.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 7 weeks ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bonjour,

A mon arrivée, on m'a proposé un appartement avec une odeur désagréable mais vraiment.
On nous a proposé un autre appartement en cours de rénovation les portes pas peint... En résumé je suis très déçu par rapport au tarif !

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que certains équipements n’aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que la maintenance est une priorité pour nous, et nous profitons de chaque retour pour effectuer les réparations et travaux nécessaires.
Votre satisfaction est notre objectif, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Positive et correcte

By FOUQUET
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Un excellent séjour. Le personnel, à l'écoute, est au top. Hôtel très propre et fonctionnel. Merci à toute l'équipe. Nous y reviendrons avec plaisir.

By Masson
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bien situé. Appartement bien insonorisé, confortable et propre. Le personnel est accueillant et vraiment sympathique, ce qui est malheureusement rare de nos jours donc je tiens à le souligner ! Pour notre prochain séjours a Marseille, nous reviendront au resid hôtel, c'est une évidence.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bonne expérience générale

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