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Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,873 reviews
:
By Emsalem
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

C était bien mais j ai préféré la 1ere fois quand j étais venue cette fois ci la chambre ne disposait pas de machine à café et la vue donnait à l arriere mais bien sûr je reviendrai malheureusement je n ai pas bien dormi il faisait trop chaud et je n aime pas les couettes celle ci était trop épaisse

By BEN - NOUR
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Satisfait, la prestation à la hauteur de l'attente

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Bonne bon accueil et bon emplacement

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Bonne expérience pour 1 nuit.
Mais il faudrait peut penser a refaire les prises, la salle de bain

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

notre séjour nous a permis d'effectuer dans de bonnes conditions les soins que nous avons reçus en profitant d'un maximum de repos entre chaque étape

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Bon rapport qualité prix, établissement propre et calme

No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 2 years ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Incroyable je recommande à 100% !

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Bonne expérience globale à renouveler

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très satisfaite de notre séjour

By Oroudjian
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Cela aurait pu être bien mais l’incident du soir a tout gâché

Chère Mme Oroudjian,

Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été satisfaisant. L'incident dont vous parlez est que vos draps n'ont pas été changés durant votre séjour mais nous souhaitons préciser que le ménage pendant le séjour n'est pas inclus dans la réservation car nous sommes un appart'hôtel (et non un hôtel), il était donc normal que vos draps n'aient été changés le deuxième soir à votre retour.
Le concept même des résidences hôtelières consiste à ce que les clients profitent d'une totale indépendance et intimité grâce au fait que le personnel de la résidence n'entre pas dans les appartements de nos clients pendant leur séjour et grâce aux kitchenettes. Si c'est un concept qui peut vous plaire pour un prochain séjour, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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