Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,595 reviews
:
By Kim/Hugo
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hôtel merveilleux ❤️❤️❤️

By Jet
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous n avons pas pris le petit dej mais suite à un problème avec la cafetière dosette on nous la gracieusement offert😉

By VILAIN
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bon emplacement de l'hôtel

By Dominique BADEL
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous avons été très satisfait de notre séjour.
Très bon rapport qualité prix.
Les chambres sont grandes et le lit confortable.
En plus, le personnel est serviable et agréable.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hotel pratique mais sans plus, le quartier est très dégradé et sale.

By SCHINKEL
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bon accueil
Facilité d’accès

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bon séjour en famille, l'appartement est spacieux et le personnel très agréable
La literie est un peu dur et le canapé lit grince énormément.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Un séjour de 2 jours très agréable même si à l'arrivée dans la chambre il n'y avait pas de cuvette de wc la bonde de la douche était bouchée. La direction nous a offert le pdj un geste commercial très appréciable.

By RENAUD
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Excellente expérience je recommande

By De Mauvaisin
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Mauvaise, je ne conseillerai pas votre hôtel

Chère Mme De Mauvaisin,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Dans la description du commentaire, vous précisez que la serrure de votre appartement ne fonctionnait pas à votre arrivée et nous sommes vraiment désolés pour ce contre-temps. Ce dysfonctionnement exceptionnel était imprévisible, mais nos équipes ont su y remédier assez rapidement.
En ce qui concerne nos lits parapluie pour bébés, nous en avons bien quelques-uns que nous mettons à disposition de nos clients. Leur nombre étant limité, nous ne pouvons pas promettre d'en avoir encore de disponible à l'arrivée de tous nos clients. C'est ce qu'il s'est malheureusement passé dans votre cas. À votre arrivée, nous les avions déjà tous attribués à des familles arrivées avant vous.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
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