Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,873 reviews
:
By tekam
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bonne expérience satisfait comme à chaque fois

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Calme et propre bien localisé

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bien , je recommande votre hôtel pour l emplacement et les services .

No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Chambre peu propre, lit sans tait d’oreiller à notre arrivé. Télévision qui ne fonctionne pas. La réception qui dit « oui elle marche jamais, vous payez une prestation qui ne fonctionne pas ».

Cher M. Kith,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les dysfonctionnements dans votre appartement. Nous avons fait remonter votre commentaire à notre Directeur Technique car si la télévision peut subir un dysfonctionnement ponctuel, un dysfonctionnement récurrent est anormal et doit être traité.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Olszewski
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Would come again ......

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super rapport qualité prix, cependant literie à revoir

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Lit cassé a notre arrivée ! non changé!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très satisfait je recommande

By Berbar
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Trop cher pour ce que c,
Le parking est très cher on m’avait annoncé max 15€/ jours alors que c’était le double ,
Vraiment très déçu

Cher M. Berbar,

Nous sommes navrés de lire que vous avez été déçu par votre séjour dans notre appart'hôtel. Notre résidence ne possède pas son propre parking mais un parking public est localisé juste à côté de notre établissement qui propose un tarif de 30€ par jour. Nous sommes désolés si un autre tarif vous a été renseigné, cependant nous ne sommes pas responsables pour ces tarifs.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By GUERIF
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 10/2024

J'ai dû demander un changement de chambre en cours de séjour à cause de la présence de punaises de lit. L'hôtel est très vieillot et la propreté moyenne. Ceci expliquant cela ? J'ai demandé à plusieurs reprises un geste commercial lié au désagrément, la Direction de l'hôtel n'a même pas pris la peine de me répondre! J'ai fréquenté d'autres residhotel en France de très bonne qualité. Celui-ci est à éviter ! Absolument !

Cher M. Guerif,

Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour dans notre résidence n'a pas été satisfaisant. Cependant, votre appartement a été inspecté par une entreprise spécialisée et aucune trace de punaise de lit n'a été détecté.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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