Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,875 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Merci pour votre acceuil et la solution que vous avez trouvé pour mon sejour.

Cher M. Voignier,

Merci à vous d'avoir choisi ResidHotel pour votre séjour à Marseille. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel et ni dans votre chaine ! Payant plus de 140 € la nuitée, j'étais sereine sur les prestations aussi bien sur le plan de l'environnement et sur la propreté, mais il n'en est rien ! On a eu l'impression d'être dans un hôtels de pass ! toute la chambre était très sale même la porte des toilettes était dans un état lamentable et ce pour les trois chambres que nous avions loué !

Chère Mme Lacote,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Nous prenons note que l'entretien de nos appartements n'a pas répondu à vos attentes et nous nous excusons si le ménage n'avait pas été fait correctement. Nos équipes se tiennent à votre disposition tout au long de votre séjour, n'hésitez pas à les solliciter. Ils auraient pu, par exemple, programmer un nouveau ménage dans vos logements.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By lombard
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

bonne dans son ensemble

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

buona la disponibilità del personale ma, data la vicinanza all'Italia, una persona alla reception che parli un po' d'italiano sarebbe apprezzato

By GUERIN BONNARD
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

A RECOMMANDER POUR UN BUDGET RAISONNABLE

Cher M. BONNARD,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bon séjour, je reviendrai.
Les couloirs font hôpital, ils manquent de décoration.

By LE CORRE
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bien. Vendredi 25 Octobre 2024, le serveur a débarrassé un peu vite qd ns étions encore à table

By DESMET
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Superbe séjour, chambre spacieuse et petit déjeuner copieux. La proximité du métro est un plus

By Duverger
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Aux pieds des commerces

By Michel MOLINIER
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

C'est la seconde utilisation de cet hôtel et je suis très satisfait.

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