Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,304 reviews
:
By Pessenet
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Proche avenue du Prado. Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel et toutes les chambres ne se ressemblent pas.
Par le passé, avions eu une chambre rénovée sur jardin donc calme. Cette fois ci elle était sur rue donc beaucoup plus bruyante et laissant passer le filet de lumière du couloir.
Je reviendrais mais ne précisant le calme.
Merci

Bonjour M. Pessenet,

Tout d'abord, merci d'avoir à nouveau choisi notre établissement pour votre séjour à Marseille. Nous prenons bonne note que vous aviez préféré les appartements de vos précédents séjours. N'hésitez surtout pas à nous indiquer lors de votre prochaine réservation que vous souhaitez avoir un appartement côté cour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Vincent
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

A refaire dans un avenir proche

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Il n'y avait pas de chauffage.....

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Correcte dans l'ensemble.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Un très beau séjour: l’hôtel est calme, bien situé, bien équipé et le petit déjeuner copieux et délicieux

By Bernard
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très agréable, l'ambiance , le personnel, la zone petit déjeuner.

By Diiawara
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Dans l’ensemble correct à part le fait que je voulais un lit double ont nous a mis 2lit simple …

By Rameaux
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Personnel très agréable et responsable également.
Très pratique au point de vue transport.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bonne expérience, dans un cadre professionnel.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

l'acompte de 100€ pr cas de dégradation est stressant = à arreter = car de ttes façons jai du signaler à laccueil les PB signalés ds 1eres Qt⁰ ci dessus (=pour ne pas etre pénalisé sur les imperfections) !! APARSA APART A RAFFRAICHIR !

Cher M. Brown,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis de voir que dans l'ensemble, vous avez passé un agréable séjour dans notre appart'hôtel, mais que vous trouvez que votre appartement aurait besoin de quelques rafraîchissements. En ce qui concerne la caution, nous l'avons instauré afin de prévenir les dégradations et les comportements irrespectueux qui devenaient de plus en plus fréquents depuis la crise du Covid. Croyez-nous, c'est un outil qui fonctionne, ce genre d'incident n'est plus qu'exceptionnel depuis que nous demandons une caution à tous nos clients.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
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