Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,304 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Chambre pas propre, lit canapé pas déplié et pas confortable. Pas un bon séjour

By Alligier
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Un petit peu déçu au niveau du ménage quand nous sommes arrivés notre chambre était pas fini,on nous a changé de chambre, a notre arrivée la femme de ménage était tranquillement au téléphone au lieu de faire son travail

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Bon dans l'ensemble à part les infrastructures,clim marchait pas et manque de prise au lit

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bien proche de commodités

By Karine D
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très moyen ( par rapport à la literie et aux réponses des professionnels)

Chère Karine,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos demandes n'ont pas pu aboutir. Nous transmettons votre commentaire à la responsable de la résidence afin de comprendre ce qui a pu se passer.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Berthelemy
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bien , je reviendrais

By Marquet
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Excepté un mobilier de cuisine vieillissant, la literie confortable et l'espace satisfaisant nous ont procuré un agréable séjour.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

I was disappointed from the experience.

By Vincent
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Bien sauf le parking payant a 30 euros la nuit

Cher Vincent,

Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble, vous avez passé un bon séjour au ResidHotel Le Grand Prado. Cependant, nous n'avons pas de parking. Le parking dont vous parlez est un parking public, nous ne pouvons donc pas décider de ses tarifs mais nous avons tout de même négocié une réduction de 10% pour nos clients. Nous vous invitons donc à écrire à la société du parking pour leur donner votre avis.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Dans le même quartier de Marseille et pour le même prix, voir moins cher, j'ai déjà pu séjourner dans des hôtels moins vétuste et surtout plus propre.

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