Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,881 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hotel pratique mais sans plus, le quartier est très dégradé et sale.

By SCHINKEL
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bon accueil
Facilité d’accès

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bon séjour en famille, l'appartement est spacieux et le personnel très agréable
La literie est un peu dur et le canapé lit grince énormément.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Un séjour de 2 jours très agréable même si à l'arrivée dans la chambre il n'y avait pas de cuvette de wc la bonde de la douche était bouchée. La direction nous a offert le pdj un geste commercial très appréciable.

By RENAUD
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Excellente expérience je recommande

By De Mauvaisin
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Mauvaise, je ne conseillerai pas votre hôtel

Chère Mme De Mauvaisin,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Dans la description du commentaire, vous précisez que la serrure de votre appartement ne fonctionnait pas à votre arrivée et nous sommes vraiment désolés pour ce contre-temps. Ce dysfonctionnement exceptionnel était imprévisible, mais nos équipes ont su y remédier assez rapidement.
En ce qui concerne nos lits parapluie pour bébés, nous en avons bien quelques-uns que nous mettons à disposition de nos clients. Leur nombre étant limité, nous ne pouvons pas promettre d'en avoir encore de disponible à l'arrivée de tous nos clients. C'est ce qu'il s'est malheureusement passé dans votre cas. À votre arrivée, nous les avions déjà tous attribués à des familles arrivées avant vous.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ça fait plusieurs fois que nous venons et c est toujours aussi bien

Chers Clients,

Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous vous plaisiez toujours autant dans notre appart'hôtel.

A très bientôt !
L'équipe ResidHotel à votre service
By texier
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

très bonne expérience , hotel validé et conseillé

By Rabia
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Je viens depuis plusieurs années soit en passant en direct par site de l hôtel soit par booking.com

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Décevant, la literie et les serviettes sont usées,
Côte pratique le parking sous l'hôtel...

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