Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,599 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très déçue
Plus jamais

Cher M. Arhab,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que nos prestations ont été décevantes. Nous faisons remonter vos remarques aux services concernés afin qu'ils puissent prendre note de votre expérience.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, service qualité
By Amine
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très bon accueil.
Logement pas entretenu du tout.
Obligé de me laver à l’aide de mon flash

By Aucun nom
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (16/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Franchement aucune note à leurs attribuer , un hôtel aussi incapable que gentil , en arrivant c’était à la limite du foutage de gueule clairement . Le monsieur de l’hôtel en a ris quand j’ai dit que j’avais une réservation et que je m’était tromper dans les dates en me disant «  ont vous attendez «  franchement et l’autre qui ne sert à rien à part lancer des regard agressif non merci

À fuiiiiiiiir

Chère Cliente,

Nous ne sommes pas certains de comprendre vos remarques. Vous avez fait une réservation, mais vous ne vous êtes pas présentée pour séjourner dans notre établissement. Conformément à nos conditions de vente, cette réservation a été facturée.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Frederic
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

La chambre 717 est placée en dessous d’un groupe qui fait beaucoup de bruit…

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Notre pèlerinage nous a satisfait

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Impeccable, séjour au top !

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Satisfaisante et agréable

By Sabrina
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Accueil désagréable pas de parking pour voiture

Chère Sabrina,

Nous vous présentons toutes nos excuses si vous n'avez pas été accueillie professionnellement. Nous vous invitons à écrire à notre service client afin de nous faire part plus en détail de ce qu'il s'est passé.
Concernant le parking, notre résidence n'a pas son propre parking privé, mais un parking public est disponible en souterrain de notre établissement.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien cordialement,
Emma, service qualité
By Lamaille
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/01/2024)
Date of experience: 01/2024

J’ai tres apprecier cet hotel rien a dire je la recommande

By Keraghel
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très bien et a recommander car qualité prix très bien

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