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Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,306 reviews
:
By Jean Paul
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bien à part quand nous sommes arrivés la carte ne fonctionnait pas deux fois il faut que j'aille descendre en bas pour leur donner la carte l'amabilité des personnes qui travaillent sont pas extra un pourcentage de moins 25 % sur le parking ça sera mieux car très très cher

Cher Jean-Paul,

Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre appart'hôtel. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le dysfonctionnement inhabituel de la carte-clé. En ce qui concerne le parking public situé à côté de notre résidence, nous avons négocié une remise de 10% pour nos clients, si nous avions pu, nous aurions négocié une remise plus importante, mais cela n'était pas possible.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très satisfaite
Je séjournerai dans la résidence à l’occasion d’un prochain séjour!
Merci

By Pascale
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Dans l ensemble bien mais un meilleur ménage est à déployer

Chère Mme Pascale,

Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous êtes satisfaite de votre séjour et nous prenons très bonne note de votre commentaire sur le ménage.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Cochard
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très agréable, à refaire.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bien, quartier sympa sauf le dimanche

No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Happy to stay like home

By Catherine
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

acces simple ,accueil souriant , logement répondant parfaitement au descriptif

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Le réceptionniste est très agréable, je ne comprends pas. Comment réceptionniste ne puis-je pas renseigné convenablement ça clientèle

Chère Cliente,

Les retours de nos clients nous aident à améliorer nos services et prestations et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de lire que malgré sa sympathie, notre réceptionniste n'a pas su vous conseiller et vous renseigner convenablement.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Satisfaite , pratique prêt métro

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bien, manque un parking à l'hôtel

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