Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,307 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très mauvais. Etablissement qui mériterait d'être fermé

By Parault marie Laure
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très bon sejour! La jeune fille à l'accueil très gentille.
L'appartement Très spacieux et très propre.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Tout va bien sur l'ascenseur ne fonctionne pas très bien

By Montet
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Bien, l'hôtel à situé à côté de la métro. Il y a un grand chambre avec kitchenette très pratique pour la famille (sauf coffee machine à capsule qui impossible trouve bon capsules , nous avons acheté 3 différents ça va pas).

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

trés bien. Personnel qualifié

By suchet
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

manque de soin.. image brouillé pour le televiseur, climatisation qui fait du bruit..lumiere dans la salle de bain qui est juste posé sur le meuble.. rideau de douche a changer.. intolerable par rapport au prix...c'est dommage car la chambre est spacieuse et le personnel est à l'ecoute...

Cher M. Suchet,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les quelques dysfonctionnements dans votre appartement, il est important d'en informer nos équipes en réception afin qu'elles puissent mettre tout en œuvre pour que vous profitiez pleinement de votre appartement. Par exemple, pour la télévision, notre technicien serait venu vérifier les branchements des câbles et faire une mise à jour si nécessaire.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Sans objet
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ça va, mais à ce prix on s’attend clairement à mieux.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Le Couloir qui desservent les chambres est moins propre

By Shankar Gaur
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Average hotel . Over priced . Needs to be refurbished as the property is old and aging.

Dear Shankar,

Thank you for taking the time to give us your feedback. We're sorry to learn that the value for money of your stay was not up to your expectations. We took note that you found your apartment needed refurbishment.

We hope we will welcome you again for a better experience.
Kind regards,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 3 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très satisfaite de mon séjour : accueil très sympathique, studio impeccable. Je reviendrai lors de mes séjours à Marseille.

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