Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,881 reviews
:
By Le Guyader
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Une prestation adéquate pour un séjour en famille (rapport qualité prix, localisation, espace des hébergements jusqu’à 6 personnes)

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Dans l'ensemble bien

By Bento
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Hôtel bien mais chambre pas du tout propre caution de 100€ obligatoire sans le savoir avant et parking payant sans le savoir aussi

Chère Madame Bento,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre récent séjour chez nous. Nous demandons, en effet, une caution et cela est bien indiqué sur notre site internet et les sites de réservation avec qui nous travaillons afin que nos clients puissent en prendre connaissance avant même de réserver. Un rappel est aussi fait sur les emails de confirmation.
Nous n'avons pas de parking, nous ne sommes donc pas certains de comprendre votre remarque.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Kostrzewa
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

catastrophic, rentre dans la nuit obligé de voir le réceptionner pour activer la carte car impossible de rentrer dans le logement. Accueil très long pour au final s’apercevoir que quelqu’un était déjà dans le logement. en plus de la moisissure, la porte du dressing tombé rien n’a été.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Le parking est un un vrai problème

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Pratique car proche du travail, prix très resonnable, mériterait un petit rafraîchissement des couloirs et des chambres

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Qualite de lhebergement Moyenne. Pas de parking

By Cassan
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Déception global sur l’accueil et le personnel sachant que nous sommes rester 3 jours.
Seul avantage, nous avons pu laisser nos sacs pour la derniere journée.

Cher M. Cassan,

Votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous vous présentons toutes nos excuses si nos réceptionnistes n'ont pas su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un accompagnement personnalisé tout au long de votre séjour. Il est primordial pour nous que nos clients soient bien accueillis par nos équipes et nous ferons donc part de votre retour d'expérience aux services concernés.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nickel, proche du métro sur l’axe castelanne prado donc très bien placé, terasse avec vue sur le vélodrome.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Conforme aux attentes

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