Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,307 reviews
:
By Laurens van Dijk
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Fijn om bij te komen

By T
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 04/2023

bien ..................................

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Certaines personnes à l’accueil ne sont pas très aimable lors de notre arrivée une dame était au téléphone tout le temps ce qui n’est pas pro difficile de poser des questions.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ce fut une belle expérience, lieu calme et convivial.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Assez agréable dans l’ensemble

By Nessim
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Un studio spacieux avec un salon et 01 chambre et coin cuisine, idéal pour 06 personnes.
Calme et très accessible.

By obringer
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Hôtel parafit avec du personnel hyper sympa

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

pas trop eu le temps d'apprécier correctement l'hotel, nous avions un match de rugby et on a pas trop séjourné complètement à l'hotel. mais le peu c'était bien, sauf la température , un peu trop chaud et du mal à régler la température.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

La chambre était insalubre, tache de sang sur la couette, matelas cassé la moitié sortait d'en dessous du lit, serviette sales, sol qui collait , meuble salle de bain cassé, fauteuil sale... vraiment déçue, aucun geste de votre part n'a était fais malgré ces gros default de la chambre. Aucune autre chambre nous a était proposé. Mon sommeil était perturbée. vraiment vraiment vraiment deçue!!!!

Chère Cliente,

Nous sommes sincèrement navrés pour la tache sur la couette, cela est inhabituel et nos équipes vont faire le nécessaire pour remédier à ce dysfonctionnement. Le matelas et le sommier ont été contrôlé et ils sont en bon état, nous ne sommes pas certains de comprendre votre commentaire, n'hésitez donc pas à nous détailler ce que vous avez vu. S'agissant du sol, une erreur de dosage du produit nettoyant avait été faite, ce qui l'a rendu collant, nous en sommes navrés. Pour ce qui est du fauteuil, il est propre, mais malheureusement certaines taches ne partent plus au lavage. Il sera remplacé dès que possible. Concernant les serviettes, nous travaillons avec une blanchisserie professionnelle, les serviettes placées en chambre sont donc propres, mais nous transmettrons votre remarque à notre partenaire. Nous sommes désolés que nos équipes n'aient pas su vous proposer une solution satisfaisante, malheureusement, nous étions complets et nous n'avions pas d'autres appartements à vous proposer.

En espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/05/2023)
Date of experience: 05/2023

TRES SATISFAIT POUR UN PREMIER SEJOUR DANS CET HOTEL

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