Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 3,561 reviews
:
By Kouki
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Un bon séjour bien placé

By Lelarge
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hotel bien placé et sympathique.
Chambre grande et fonctionnelle.
Un petit effort sur le ménage et la maintenance ne serait pas de trop.

Cher Madame Lelarge,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement de notre établissement ainsi que la chambre vous aient plu.

Nous vous présentons nos excuses pour le manque de rigueur sur le ménage. Ce point ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir et nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes afin d’y remédier.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Honteux propreté à revoir !!!!! Accueil également

Chère Madame Chouf,

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et la qualité de l’accueil font partie de nos priorités, et nous regrettons vivement que vous n’en ayez pas été satisfaite.

Soyez assurée que nous allons faire un point avec les équipes concernées afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

rien a dire très bien l'hôtel et bon emplacement

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bien dans l'ensemble

By SEBBAN
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (08/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Très déçu de ce court séjour

By Sarah Al-Taib
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (07/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Good. Only thing I would say is that the deposit requirement needs to be taken differently if the customer doesn’t have a credit card as I am still waiting for my refund … Otherwise it was a good stay.

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Très satisfaite, très bon accueil, super appartement, rien à redire.

Chère Madame Claveyrolles,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’appartement.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bien , accueil, petit-déjeuner et confort

By Beteta
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Propreté politesse très arrangeant pour consigne bagages sans questionnement lieu propre personnel réactif

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