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Public Reviews Score
80%

"Satisfait"

Basé sur 4.428 avis
:
De Stanley
Famille
20-29 ans
Commenté: il y a 6 jour(s) (04/05/2026)
Date d'expérience: 05/2026

Could have been great but unfortunately the hotel seems not being taken care of. The staff is super friendly but other than that it's not a pleasant place to stay.
Also, we told the staff about the broken door handle, it was said that somebody would come fix it the next day, of course nobody ever showed up. The staff's list of complaints is handwritten and very long, it seems like nobody cares about it. Imposing a compulsory 100€ deposit on this is kind of abusive.

Pas de nom public
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (03/05/2026)
Date d'expérience: 05/2026

Très bonne expérience. Bien accueilli, personnel à l'écoute. Hôtel très bien situé.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a satisfait et que notre établissement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et cela nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
robin, directeur adjoint
De Dia
Seul
40-49 ans
Commenté: il y a une semaine (03/05/2026)
Date d'expérience: 04/2026

À ne pas refaire
Du bruit dans les autres chambres hôtel mal isolé des gens qui tapent dans les murs

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux la qualité de notre nettoyage et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Votre retour nous aide à progresser et à mieux satisfaire nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de nos standards.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
Pas de nom public
Seul
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (03/05/2026)
Date d'expérience: 05/2026

Très bon séjour je recommande

De Stéphanie
Couple
40-49 ans
Commenté: il y a une semaine (02/05/2026)
Date d'expérience: 05/2026

Résidence bien située
Logement au calme
Prévoir rafraîchissement des studios
Sinon rapport qualité prix nickel 👍
Personnel très pro

Pas de nom public
Seul
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (01/05/2026)
Date d'expérience: 04/2026

Bonne situation géographique
Proche de toutes les commodités de transports ( bus tram métro taxi )
Commerces de proximités tres utiles
Nombreux restaurants pour tout les prix

De Issartel
Entreprise
40-49 ans
Commenté: il y a une semaine (01/05/2026)
Date d'expérience: 04/2026

A part la propreté et les finitions de la chambre, cela s est bien passé

Pas de nom public
Famille
20-29 ans
Commenté: il y a une semaine (30/04/2026)
Date d'expérience: 04/2026

Accueil peu aimable et chambre pas très propre.
Hormis ça l’appartement était spacieux, la localisation idéal.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Ce n’est en aucun cas représentatif du service que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que nous allons adresser ce point en interne afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du service.
Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous montrer notre véritable niveau d’attention et de professionnalisme.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
Pas de nom public
Famille
<20 ans
Commenté: il y a une semaine (30/04/2026)
Date d'expérience: 04/2026

Bonjour,

A mon arrivée, on m'a proposé un appartement avec une odeur désagréable mais vraiment.
On nous a proposé un autre appartement en cours de rénovation les portes pas peint... En résumé je suis très déçu par rapport au tarif !

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que certains équipements n’aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que la maintenance est une priorité pour nous, et nous profitons de chaque retour pour effectuer les réparations et travaux nécessaires.
Votre satisfaction est notre objectif, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
Pas de nom public
Entreprise
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (30/04/2026)
Date d'expérience: 04/2026

Positive et correcte

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