Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,307 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Chambres correctes mais sans plus. Accueil catastrophique.

By Catherine
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Emplacement pratique proche métro Prado. Mais logement pas propre et vieillot. Climatisation qui souffle du chaud.

Chère Catherine,

Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement stratégique dans Marseille. Veuillez nous excuser si nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes, il est important d'en informer nos équipes en réception pour que le nécessaire soit fait. Concernant la climatisation réversible, elle n'a pas encore été mise en mode froid, c'est pour cela qu'elle soufflait du chaud. Vous pouvez l'éteindre si vous n'avez pas besoin de chauffage.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Juste pour dormir cela suffit

By Alexandre
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Climatisation non fonctionnelle, mais pour le reste RAS

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Hôtel confortable, le prix est abordable, proche métro et bus, personnel sympathique, quelques retouches de peinture par certains endroits seraient à refaire, le côté jardin est au calme, salle de bain très correcte

By Vincent
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bon rapport qualité
Prix

By Cardina Marilyne
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Déçue car appartement pas très propre et vieillot. On avait réservé le petit déjeuner mais c'était limite vu le tarif car d'autres personnes n'ayant pas réservé ont fait que l'on s'est retrouvé léser concernant ce qu'il y avait à manger.

Chère Mme Cardina,

Votre séjour a été décevant et nous en sommes désolés. Veuillez nous excuser si nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes, nos équipes se tiennent à votre disposition, vous pouvez les solliciter à tout moment afin de leur signaler un dysfonctionnement. Concernant le petit-déjeuner, il est d'ordinaire très fourni, c'est pour cela que nous pouvons accepter des clients qui n'ont pas réservé à l'avance. En fin de service, nous faisons moins de réassort pour éviter le gaspillage, mais n'hésitez pas à aller voir la personne en charge du petit-déjeuner pour lui demander de vous amener les produits que vous aviez envie de manger.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Hôtel très bien placé avec de bon tarif. Dommage qu'il n'y a pas de parking ou de tarif préférentiel celui juste à côté.

By Cottier
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

La chaleur dans l'appartement a rendu le séjour chez vous peu agréable.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Une nuit d'hotel pour aller voir un match, donc bien situé

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