Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,603 reviews
:
By Benokba
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Appartement mal entretenu appartement sale à fuir !

Cher M. Benokba,

Nous vous présentons toutes nos excuses si nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Il est important d'en informer nos équipes pendant votre séjour afin que le nécessaire soit fait à ce moment-là pour que vous profitiez pleinement de votre séjour.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Top ...................

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tres bon appart hotel.
Prix raisonnable.
Tres bon acceuil.
Personnel acceuillant et serviable.

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bonne emplacement mais j’ai pas retrouvé le confort souhaitez

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bonne expérience en général pour une nuit et réservation de dernière minute .

By Yahlali
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Correct dans l’ensemble

By Mechri Sarah
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

HORRIBLE JE DEMANDE RÉPARATION DE CES DEUX JOURS CAUCHEMARDESQUES !!!!!!!!

Chère Mme Mechri,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas du tout été satisfaisant. Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse email suivante : service.client@residhotel.com.

Dans l'attente de votre email, nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Philippe
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Déception totale en empruntant les couloir menant à la chambre. En entrant dans la chambre, on a compris que ce ne serait pas mieux. Des travaux s’imposent…on est à la limite de l’insalubrité

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bon appart hôtel avec lits très confortable.

By Montflore
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Parti au bout de une nuit ! Plus jamais 380€ deux nuit dans un truc pareille a fuire photo prises!

Cher M. Montflore,

Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre appartement n'ait tellement pas répondu à vos attentes que vous avez décidé d'écourter votre séjour. Nos réceptionnistes se tiennent à votre disposition si vous souhaitez leur faire part de votre mécontentement. Ils pourront alors trouvez des solutions adaptées pour que vous profitiez pleinement de votre séjour.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
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