Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,882 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Chambre vetuste douche si ne fonctionne pas correctement. Mauvaise isolation

Cher M. Bermes,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant et que vous avez rencontré des problèmes avec votre douche. Il est important de signaler tout dysfonctionnement pendant votre séjour à nos équipes en réception. Elles pourront demander à notre agent de maintenance d'intervenir dans votre appartement.
Nous leur transférons votre commentaire pour que le nécessaire soit fait au plus vite.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (20/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Assez satisfait dans l’ensemble mise à par un personnel très froid

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Je reviens dès la semaine prochaine

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Bien situé et 20 minutes du stade

By Bechikh
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Plutôt satisfait dans l'ensemble mais les salles de bain et serviette a revoir...

By EB
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très très bien. Rien à redire

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Hôtel très bien situé, à recommander

By Lys
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Satisfaisant dans l’assemble , dommage qu’il n’y est pas de parking privée .. 26euros la journée je trouve sa un peu excessif. La somme de 100 d’acompte qui je trouve n’est pas bien spécifiée dans l’annonce je ne l’avais pas vu et revoir un peu le matériel dans les chambre pour nous ( chauffage et douche )

Chère Mme Lys,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre appart'hôtel et nous sommes ravis de lire que votre séjour a été satisfaisant. Malheureusement, nous n'avons pas notre propre parking, c'est pourquoi nous avons négocié des réductions dans le parking public à côté de notre résidence.
En ce qui concerne la caution de 100€, cette information est disponible à plusieurs endroits : sur notre site internet (sur la page de la résidence), dans le processus de réservation et l'email de confirmation. Nous sommes navrés si vous ne l'aviez pas vu avant votre arrivée.


Espérant vous accueillir à nouveau prochainement ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (18/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très bon séjour !!!!!!

By Balaguer
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Bonne expérience le Mr du samedi et dimanche à l accueil était super gentil. Merci à lui. Par contre on malgré que sa soit pas votre parking cela serait bien de prévenir qu'il y a des dégradations dans celui ci car on nous a crever un pneu et d après un employer cela arrive souvent que les voitures soit endommagé et aux prix de celui ci c'est pas cool.

Back to Top CERTIFICATE what's this?