Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,311 reviews
:
By Martin
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Parfait pour un petit week-end en famille on reviendra

By D
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (09/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Le séjour à étais parfais comme d'habitude

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Bon hôtel mais pas a l écoute des clients en cas de bruit dans les chambres

Chère Cliente,

Nous sommes ravis de lire que notre résidence hôtelière vous plaise toujours autant. En revanche, nous ne comprenons pas votre remarque sur notre manque d'écoute des clients. Vous précisez en description qu'il s'agit du bruit de la climatisation et dès qu'un client nous signale que la climatisation fait du bruit, nous demandons à notre frigoriste de venir faire un contrôle. S'il y a un dysfonctionnement, il y remédie, mais s'il s'agit du bruit normal que fait un système de climatisation, nous espérons que vous comprendrez que malheureusement, rien de plus ne peut être fait et nous ne pouvons pas non plus changer la structure du bâtiment. Lorsque vous réservez, n'hésitez pas à préciser les numéros d'appartements qui ne vous conviennent pas.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très satisfait a refaire

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Bonne expérience dans la globalité. Petit bémol, le parking sous terrain sous l'hotel qui est extrêmement cher. 12h (la nuit), environ 24euros...

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bon séjour ! A refaire

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Comme à chaque que nous descendons sur Marseille, ce fut une très bonne expérience

By Tonnellier
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

nous avons demande à la personne d'accueil si nous pouvions nous garer en bas de l'hôtel sur le boulevard, il nous a dit que oui pas de problème jusqu'au matin. Le lendemain plus de voiture. Mise en fourrière pour cause de marché
Résultat 200
Lamentable

Cher M. Tonnellier,

Nous sommes navrés pour votre voiture. Nous pensons qu'il y a eu une incompréhension entre vous et notre réceptionniste. En effet, dans notre rue, Allée Turcat Méry, il n'y a que très peu de places de stationnement, mais si vous en trouvez une, vous pouvez y stationner toute la journée et toute la nuit, sur le Boulevard Perier, vous pouvez aussi stationner à toute heure. C'est sur l'Avenue Prado où il faut faire attention, car le stationnement n'est autorisé que de 16h00 à 6h30. Nous tenions tout de même à préciser que nous avons mis en place des affichages qui précisent les horaires de stationnement autorisés sur l'Avenue Prado et que la municipalité a aussi installé des panneaux précisant ces horaires à chaque croisement sur l'avenue.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Cómodo y cerca del centro

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Super propre chaleur6

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