Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 3,583 reviews
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Après un séjour de 4 nuits il n y a pas eu de nettoyage ni de changements de draps et de linges c'est regrettable malgré ma réclamation à la femme de chambre .

Cher M. AYADI,

Nous vous remercions pour votre excellente note de 100% ! Nous sommes ravis de voir que dans l'ensemble, vous avez passé un agréable séjour parmi nous. A la lecture de votre commentaire, il nous semble important de rappeler que nous ne sommes pas un hôtel, nous sommes un appart'hôtel. En tant que tel, le ménage quotidien n'est pas inclus dans la réservation. Nous proposons cependant des options en supplément vous permettant de bénéficier d'un ou de plusieurs ménages pendant votre séjour. Vous pouvez vous adresser à nos réceptionnistes pour prendre ces options.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By PIZETTE
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bon rapport qualité prix, proche toutes commodités.
Ventilation un peu bruyante et nous aurions souhaité des coussins supplémentaires dans la chambre.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Le ménage n’est pas fait correctement mais les draps étaient propres et le lit confortable

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Nous ne sommes resté qu'une nuit. Celle-ci s'est bien passée.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/01/2025)
Date of experience: 12/2024

To be honest i would not come back to this hotel ever again and would not recommend any of my friends or if someone asked about the hotel.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hotel agréable, propre, bien situé, calme

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

La propreté laisse à désiré, La disposition du mobilier est incohérente (par exemple, le canapé n'est pas en face de la tv, et on ne peut pas ouvrir la porte donnant accès à la terrasse sans au préalable déplacé la table du séjour (qui est assez lourde). Manque de prise, de nombreuses petites lumières mais ce serait bien mieux une grosse lumière au plafond et une petite de chevet. La décoration et les couleurs ne sont pas du tout harmonieuses, même d'un certain manque de goût. Le manque de lumière artificielle est oppressante. La pression de la douche est très faible et le changement eau chaude / eau froide est brutale.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bien, le personnel était présent et arrangeant.

By Louis
Family
<20 years
Reviewed: 3 months ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

séjour agréable dans cette belle ville de Marseille

By Soullez
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

L’hôtel est vétuste, les chambre également, la propreté est à revoir mais sa situé situation géographique et son prix reste convenable pour un court séjours

Back to Top CERTIFICATE what's this?