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Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,313 reviews
:
By Meline
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très agréable contente cela fait deux fois que je viens avec ma famille et on est toujours aussi content

By Francart
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Décevant. Quartier sale.parking sale .tapis des couloirs d un autre âge. Carrelage fissuré, applique lumineuse déglingué, poussière sur les prises et les plinthe.eau a peine tiède. Etc......

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour dans notre résidence ne fut pas satisfaisant et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
Lexpérience que vous avez vécue, à l'intérieur de notre résidence, n'est pas représentative de la qualité de service de notre marque. Sachez que vos remarques ont été lues avec attention et partagées avec l'ensemble de l'équipe.
Mais en ce qui concerne le quartier, nous ne pouvons pas faire grand chose, il dépend de la municipalité. De même pour le parking, il faut s'adresser à la société à qui il appartient.
Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir, à nouveau, pour un séjour, dans les meilleures conditions possibles.
Nous vous souhaitons une bonne année 2023.
Cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Deception à l'arrivée puisqu'il n'y a pas de parking alors qu'il est mentionné sur le site ou j'ai fais ma réservation

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Il m'a fais marcher 1:30 alors que je suis enceinte

Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses, si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes mais nous ne comprenons pas très bien votre commentaire. Car votre avis est très important et nous permet d'améliorer notre service, pour la plus grande satisfaction de nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre service client, pour nous faire part de votre expérience plus en détail. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "contactez-nous".
En espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience, nous vous souhaitons une bonne année 2023
Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Super acceuillant personnel accueillant et disponible et proche commodité

By Dzialach Benoit
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bien , je connaissais déjà les lieux du coup si je reviens c est que c est bien

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Confortable mais la télé desfois elle beuger mais sinon parfait

By Igor Boluk
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

room needs refurbishment

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Bonne expérience !
Je reviendrai

By Goutelle
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Bonne expérience, que nous renouvellerons volontiers si nous sommes à nouveau de passage dans cette si belle ville.

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