Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,313 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

SUPER . j'y retourne bientôt.C est le genre d établissement qui me convient très bien.merci à l Equipe.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Bon emplacement mais literie de très mauvaise qualité et nous avons trouvé un chewing gum et des cheveux poils dans salle bain et sejour

Chère Cliente,
Veuillez accepter nos excuses si les prestations de ménage nont pas été satisfaisantes. Ce dysfonctionnement ne reflète pas les standards habituels de qualité de notre résidence. Il est important de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions faire le nécessaire et vous permettre de profiter pleinement de votre séjour.
Nous sommes très à cheval sur la propreté et un rappel sera fait à notre gouvernante.
En espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience, nous vous souhaitons une belle fin d'année.
Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Excellent, correspond à mes attentes !

By Nikoyan
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bien, très agréable

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Perfect break away needed with partner

By THABTI
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Bonjour
Pour le huitième arrondissement. Je trouve que lhôtel comme celui-ci, devrais se retrouver dans le premier arrondissement de Marseille.
Belles formes, mais fond pas très propre.
Crdlt

Bonjour M. Thabti,

Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant. Malheureusement, nous ne pouvons pas déplacer notre résidence du Grand Prado, mais si vous souhaitez séjourner dans un établissement plus proche du centre-ville et de la cannebière, nous pouvons vous conseiller notre ResidHotel Vieux Port, localisé à 2 pas du Vieux Port de Marseille.

Espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences marseillaise;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Saidi riadh
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bonne hôtel excellent

By Beretti
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Excellente ! J'y suis allée par obligation médicale, j'espère y retourner pour du tourisme !

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Hôtel pas accueillant du tout.

Cher Client,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu a été décevant. Nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part de plus de précisions et détails sur votre expérience. Vous pouvez envoyer un email à l'adresse suivante : service.client@residhotel.com.

Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons de belles fêtes d'année.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Lopes fernandes Angela
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Rien a dir merci jadorre le hotel super prope bien localize

Chère Mme. Lopes Fernandes,

Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre résidence hôtelière. Merci à vous pour ce commentaire et cette note !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
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