Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,313 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

La chambre n'était pas très propre. Les ustensiles et vaisselles n'étaient pas en quantité surabondante, et la table était abîmée (trace de brûlure).
Le chauffage faisait du bruit.
Le personnel est sympathique et professionnel.
Le petit-déjeuner est très bien.

Ce sont juste des chambres vieillissantes.

Cher Client,

Les retours de nos clients nous aident à améliorer nos services et prestations et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Veuillez nous excuser si nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Nos équipes se tiennent à votre disposition tout au long de votre séjour, s'il y a un dysfonctionnement dans votre appartement, signalez le à nos réceptionnistes afin qu'ils puissent planifier un nouveau ménage dans votre appartement. Ils pourront aussi vous donner de la vaisselle supplémentaire si vous les souhaitez. Nous sommes d'ailleurs heureux de lire que vous avez apprécié la sympathie et le professionnalisme de nos équipes.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bien placé, proche du métro et divers bus, certains appartements ont des terrasses, quelques unes plein sud, bien agréable même en hiver, bien chauffé, pas besoin de chauffage supplémentaire, j'ai été surclassée et l'appartement était vraiment top

By Obydol
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Bonne
Manque des prises dans la chambre
Manque une bouilloire pour le thé

By Youcef
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Milleur séjours pour moi
Merci boucoup

By Sabrina
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bon accueil , un effort sur les qualités et états des matelas , expérience agréable . Ta desservis avec accès métro .
Merci pour votre accueil

By Ancrenaz
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Experience intéressante!

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Horrible, médiocre. Je ne recommande pas cette hôtel .

Chère Cliente,

Votre séjour n'a pas été satisfaisant et nous en sommes navrés. Cependant, nous ne comprenons pas votre remarque sur le parking. Nous n'en avons pas, en effet, et c'est bien pour cela que sur notre page Booking.com (votre site de réservation) il est indiqué que nous n'avons pas de parking. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu de lit double, mais là aussi, il est bien indiqué sur notre page Booking.com que la literie sélectionnée est sous réserve de disponibilité. En revanche, notre réceptionniste aurait dû vous informer que nous n'avions plus de lit double et nous sommes désolés que cela n'ait pas été fait. Pour ce qui est de la proximité des terrasses, comme vous le soulignez, notre résidence à l'avantage d'être en ville et sa structure correspond donc à un immeuble de centre-ville, les balcons sont donc les uns à côté des autres. Si vous préférez les grands espaces, nous pouvons vous conseiller notre résidence "Grand Avignon" qui est localisée dans un environnement naturel.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Séjour très agréable, très bonne accueil ainsi une très bon confort au sein de la chalbre

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Nous avons passé un très bon séjour lappartement était propre, lhôtel calme très correct et pour le budget rien à dire jai retournerai avec les mêmes conditions tarifaires !

By plault jean-luc
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

séjour agréable et petit déjeuner complet juste petit soucie avec la machine a café

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