Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,315 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Très bonne expérience et un super accueil.

By Zurcher
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Je reviendrai avec plaisir dans cette hôtel l'accueil la chambre après quelqud ajustement serais la bienvenue dans la chambre comme je vous les écris plus haut bouteille d'eau panier de thé café et sucre et carte de bienvenue de l'hôtel

By Steux
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Tout s'est très bien passé sauf le matelas qui laisse vraiment à désirer

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Très bien, mais vous pouvez arranger certains désagréments que j'ai cité plus haut

Cher Client,

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre résidence hôtelière. Concernant la machine à café et la bouilloire citée en description de votre avis, il y aurait dû y avoir ces deux équipements dans votre appartement et nous vous présentons nos excuses pour leur absence. Nos réceptionnistes se tiennent à votre disposition, si vous avez besoin de quoi que ce soit n'hésitez pas à leur demander. Ici, ils auraient pu vous amener la machine à café et la bouilloire. Pour ce qui est du grincement des portes, nous transmettons votre remarque aux services concernés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Lhôtel est très bien situé lespace de laparthotel est très bien

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Très bien, à loccasion nous reviendrons
Personnel très agréable

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Thé hôtel is nice , the rooms , toilets , bathroom kitchen are clean , i like this balcony out side you can see all Marseille, very quiet you can rest nicely,, but its will mor nice if we have more towels and shampoo and toilet papers I really like it and recommend it thank you

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2022)
Date of experience: 11/2022

J'en suis très satisfaite et reviendrais !

By Wachtel
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Personnel aimable. Hôtel bien situé. Des efforts à faire sur la propreté. Hôtel vieillissant.

By ANNE
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2022)
Date of experience: 09/2022

terriblement déçue, sale, bruyant, pas du tout conforme aux photos, parking à 30 euros la nuit!

Chère Anne,

Votre séjour a été décevant et nous en sommes sincèrement navrés. Il est important d'informer nos réceptionnistes s'il y a des dysfonctionnements dans votre appartement afin qu'ils puissent faire le nécessaire pour que vous profitiez pleinement de votre séjour. Concernant le parking, il ne dépend pas de notre société, nous ne pouvons donc malheureusement pas décider de ses tarifs.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
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