Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,604 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très sale
Vomi dans le couloir
Vitre de la terrasse jamais nettoyer
Équipements très vieux
Photo à l appuit

Chère Cliente,

Nous sommes sincèrement navrés pour le couloir. Nos équipes l'ont nettoyé dès qu'elles ont pris connaissance du problème. Concernant les baies vitrées qui mènent à la terrasse, elles sont nettoyées régulièrement, nous transférons votre commentaire aux équipes afin qu'elles puissent venir nettoyer les vitres de votre appartement au plus vite.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Nass"
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

super emplacement mais pas de parking garanti car parking privé pouvant être complet. un rafraîchissement du mobilier s'impose à tous les niveaux.

By Lalam Djabour
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Une bonne adresse en général nous recommandons

By OLIVE Albert
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Excellente surprise !!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Avec reduction web, bon tarif

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

MUCHAS GRACIAS POR LA ATENCION , SOLO ESPERAR MI REEMBOLSO SALUDOS

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tout s'est très bien passé, nous nous sommes bien reposées.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Chambres correctes mais sans plus. Accueil catastrophique.

By Catherine
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Emplacement pratique proche métro Prado. Mais logement pas propre et vieillot. Climatisation qui souffle du chaud.

Chère Catherine,

Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement stratégique dans Marseille. Veuillez nous excuser si nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes, il est important d'en informer nos équipes en réception pour que le nécessaire soit fait. Concernant la climatisation réversible, elle n'a pas encore été mise en mode froid, c'est pour cela qu'elle soufflait du chaud. Vous pouvez l'éteindre si vous n'avez pas besoin de chauffage.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Juste pour dormir cela suffit

Back to Top CERTIFICATE what's this?