Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,604 reviews
:
By Arca
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Dans l ensemble ça a été

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

purtroppo la mia esperienza è stata pessima, ho usufruito dei servizi per una sola notte, ho seguito i suggerimenti della struttura per parcheggiare nel parcheggio indigo sotto la struttura stessa ed ho subito la rottura del vetro auto con conseguente furto, poca assistenza dell'hotel con il parcheggio nonostante i consigli di parcheggiare in quello spazio e la convenzione attiva tra le due strutture

Dear Guest,

We're very sorry for your car. The public parking lot is not ours and we do have an agreement with them for a discount for our clients. However, there have been incidents of vandalism lately; that's why we stopped recommending this parking lot to our clients. As it is not our property there is not much else we can do but give you the contact of the parking lot's customer service.

Again, we're very sorry about your car. We hope we will welcome you again soon.
Kind regards,
Emma, Service Qualité
By garnier
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2023)
Date of experience: 04/2023

bon séjour, accueil très agréable et de bons conseils

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Chambres brouillent matelas dégueu

Cher Client,

Votre appartement et notre literie ne vous ont pas convenu et nous en sommes désolés. Il est important d'en informer nos équipes en réception pendant votre séjour afin que le nécessaire puisse être fait à ce moment-là pour que vous profitiez pleinement de votre appartement.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Agréable appartement avec balcon

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Tres bel accueil personnel tres a l’ecoute et à disposition..

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Super équipe très accueillante et chaleureuse, emplacement idéal à quelques arrêts de métro de la gare SNCF par contre l'hôtel mériterait d'être un peu mieux entretenu. Les chambres sont vraiment vieillissantes : poignée de porte qui s'enlève, porte de placard qui ne coulisse plus, peinture écaillée, insonorisation inexistante, bref le seul point positif est la literie de bonne qualité.

By Camille
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bon séjour, personnel très gentil, localisation de l’hôtel, la cuisine et le balcon sont un plus!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Accueil correct mais entretien des chambres pays suffisant

By Sylviane
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

À part la propreté à revoir , très bon accueil cette hôtel est parfait .

Chère Sylviane,

Nous prenons bonne note de votre remarque sur la propreté. Nos équipes se tiennent à votre disposition tout au long de votre séjour si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez donc pas à les solliciter si le ménage de votre appartement n'est pas satisfaisant.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
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