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Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,886 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

It was convenient for a night.

By Anne-Lise Joseph
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Bon sejour, proximité du centre et des plages. Par contre les ustensiles de cuisine n'étaient pas en bon état (absence de couvercle) et un kit avec du sel et poivre aurait été le minimum.

En revanche, l'équipe n'est pas professionnel et ne réponds pas aux divers mail envoyés. Le jour du départ, je me rends compte après coup et une fois de retour chez moi, que j'ai oublié un objet dans la chambre. Je m'empresse de les avertir (le 1er septembre 2023) et de demander si leurs équipes ne l'auraient pas retrouvés. Si tel est le cas, de me le renvoyer par voie postale car je suis hors région. Je leur propose même de prendre en charge les frais d'envois.

A ce jour je n'ai reçu aucune reponse. Même négative, une réponse aurait pu m'être envoyée.

By Philippe
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Petit déjeuner complet .

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Concrètement dans mon cas il est parfait

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Bonne expérience, bien situé. Prix excessif 515€ la nuit. Période de coupe du monde de rugby.

By Fares
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très positive et merci pour l"acceuil

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Moyen j’ajoute peu de vaisselle pas de planche à découper pas de spatule bois. Suite problème de douche ko j ai signalé le problème le matin et en rentrant le soir à plus de 20h aucune réparation effectuée. Sans moyen de joindre la réception car pas de tél dans les chambres je suis retournée au rdc pour signaler le problème. Une receptionniste en pause et le 2ème ne pouvant pas laisser la réception m’ a fait patienter près de trois quart d,heures. J’ai enfin pu récupérer une autre chambre appartement cette fois près de 22heures !

Chère Cliente,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Nous prenons note que vous auriez aimé avoir plus d'ustensiles de cuisine. Nous sommes sincèrement désolés pour le dysfonctionnement de la douche. Nous sommes aussi navrés pour l'attente mais nous espérons que vous comprendrez que nos réceptionnistes ne peuvent pas laisser la réception sans surveillance.
Nous tenions aussi à préciser qu'il est tout à fait possible de joindre la réception à tout moment avec votre téléphone portable ou en vous rendant directement en réception.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

correspondance à la demande

By Bob
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Great… very comfortable

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Bonne expérience globale

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