Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,604 reviews
:
By Zitouni
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Beaucoup de dérangement. Pire séjour d'hotel passer. Entre les fêtes des voisins, les bruits de meubles à l'étage au dessus et les coup dans le mur dans la chambre d'à côté. On a jamais aussi mal dormi.

Cher M. Zitouni,

Nous sommes sincèrement navrés pour le dérangement causé par vos voisins. Nous demandons à tous nos clients de respecter la tranquillité d'autrui, mais malheureusement certaines personnes se montrent très indélicates. Notre réception est ouverte 24h/24, n'hésitez donc pas à solliciter nos réceptionnistes afin qu'ils interviennent auprès de ces personnes bruyantes pour que vous passiez une nuit paisible.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

A szállás a metró mellett tökéletes, pár perc alatt minden elérhető.
Viszont a büz a szobában elviselhetetlen, illetve az udvarra néző ablakok kinyitása sem opció, mivel olyan hangos a klíma vagy akármi is legyen az, hogy még csukott ablaknál is zavaró.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to give us your feedback. We're happy to read you found your furnished apartment perfect except for the unusual smell for which we apologize. Do not hesitate to let our receptionists know about it during your stay. If there is availability, they can offer you to change apartments and they can also have our cleaning team come spray an anti-odor spray in your apartment.

We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon.
Kind regards,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Super séjour cadre agréable et bien situé Accueil de qualité

By Athoumani
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

J’étais très bien accueilli, le personnel de l’hôtel est très sympa. Les chambres sont propres.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bon rapport qualité prix

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Trop sale pas de respect pas de parking odeur des ordure et segarette par tt

Cher Client,

Nous sommes navrés de lire que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Il est important d'en informer nos équipes dès votre arrivée afin que le nécessaire soit fait pour que vous profitiez pleinement de votre séjour. Effectivement, nous n'avons pas notre propre parking, mais il y a un parking public adjacent à notre résidence et des places de stationnement dans les rues alentour.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By B
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Plutôt bien situé, proche du métro mais environnement autour de l’hôtel pas rassurant.
État des chambres à revoir.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Je ne suis jamais déçue, c'est pourquoi je continue de descendre dans votre établissement à chaque fois que je suis sur Marseille.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Agréable mais parking très cher

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Parfait pour un weekend

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