Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,556 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Hôtel bien situé, calme et propre.
Il serait nécessaire de remettre à jour les photos car les salles de bain ont changés et j'avais pris cet hôtel pour la baignoire.

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Moyenne, accueil rapide et peu chaleureux, chambre spacieuse avec un manque de propreté, petit déjeuner correct

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Super confortable, tres bon rapport qualité prix

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a satisfait et que notre établissement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et cela nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
robin, directeur adjoint
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Satisfaisant merci !

By Hoareau
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Personnelles très agréables et à l'écoute

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Propre, fonctionnel, et bien placé. L'accueil n'a pas été très agréable lors de l'arrivée, les contacts suivants ont été plus chaleureux.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a satisfait et que notre établissement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et cela nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
robin, directeur adjoint
By Thiou
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Pas assez de choix et à 9h il a déjà plus rien/ le petit déjeuner s’arrête à 10h sachant que je suis en vacance donc j’étais venue déjeuner à 10h30 et je n’ai pas pu. Une hôtesse d’accueil m’a fais un sac avec ce qu’il restait c’est ta dire 3 mini croissant

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux la qualité de notre nettoyage et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Votre retour nous aide à progresser et à mieux satisfaire nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de nos standards.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

agréable et pratique pour un prix très raisonnable, petit problème de bruit avec un voisin mais réglez par le monsieur qui était à l’accueil. Merci à lui.

By guichard
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

je recommande l'endroit

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Accueil mitigé. Environnement pas très bien appréciable juste devant la porte d'entrée de l'hôtel. Séjour satisfaisant

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Ce n’est en aucun cas représentatif du service que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que nous allons adresser ce point en interne afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du service.
Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous montrer notre véritable niveau d’attention et de professionnalisme.

Cordialement,
Robin, directeur adjoint
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