Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,323 reviews
:
By Morgane
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Séjour court mais bien

By Bouet
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Decevante par rapport au prix payé

By Alejandro
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Muy satisfactoria sobre todo con el personal

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Nous reviendrons pour la proximité vélodrome

By Forlini
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Plutôt bien dans l ensemble

By shakil
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

very good, ac works, tv works and wifi works, cannot complain much

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Bon séjour , appartement fonctionnel , des commerces à proximité y compris le marché le dimanche.
Les appartements seraient à améliorer (peinture , baignoire un peu abîmée ) .
Couchage confortable.

No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

cher et impossible de revenir sur la facture alors qu une nuit n a pas été prise

Cher Client,

Votre réservation était non-modifiable/ non-remboursable, conformément à nos conditions de vente et par respect pour nos clients qui choisissent nos tarifs flexibles plus onéreux, nous espérons que vous comprendrez que nous n'avons pu accepter votre demande de modification de votre séjour.

En espérant vous accueillir à nouveau prochainement ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By MAHDI
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Hôtel très propre et très bien situer au niveau des transports, et des magasins ( lidl, boulangerie, pharmacie..) laccueil est toujours aussi agréable, au moindre soucis le problème est régler automatiquement. Léquipe est toujours disponible, souriante et à lécoute. Nous avons passer un agréable séjour, et nous comptons bien revenir lannée prochaine.
Coup de cœur pour Jean Christophe notamment. Ne changer rien

Chère Mme Mahdi,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et vos compliments qui sont une belle récompense pour nos équipes qui mettent tout en œuvre pour que nos clients passent d'agréables séjours.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine !
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

très moyen, humidité, confort moyen, lit peu confortable
aucun charme, aucun intérêt

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que notre résidence n'a pas été à votre goût et nous prenons note que vous l'avez trouvé "sans charme". Nous sommes désolés si le lit n'était pas confortable, nous avons transféré votre commentaire à la responsable de la résidence afin qu'un contrôle de la literie soit fait. Elle pourra aussi vérifier les niveaux d'humidité car ce problème est tout à fait inhabituel et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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