Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,323 reviews
:
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (26/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Le quartier nest pas des meilleurs. Lappartement était très classique, sans plus de charme, mais assez grand et avec un bon canapé. Très belle vue sur la bonne mère pour ma part

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Not the best. There's room of improvement.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très bon établissement et personnel super

By Mamen
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Estudio bastante recomendable sino fuera por la falta de limpieza

By Vous me reconnaîtrez
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Déçu. Je recommande pas . C est très dommage car vous êtes très biens situés. Je pense qu 'une formation accueil devrait être faite à votre personnel et un bon même très bon nettoyage sur en période COVID est très recommandé

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés si l'accueil que vous avez reçu n'était pas digne d'un établissement hôtelier. Nous faisons remonter votre remarque aux services concernés. Veuillez nos excuser pour nos prestations de ménage qui n'étaient pas conformes à vos attentes. Il est important d'en informer nos équipes pendant votre séjour afin que le nécessaire soit fait à ce moment-là.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Merci pour le séjour même si court

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (22/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Nul pas terrible ne recommande pas cette établissement

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous faire part plus en détail de votre expérience.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très bon hôtel propre bien équipée en essentiel, la laverie est juste un peu cher .

By Ashley
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Good experience overall but I think it should have been more clear that breakfast will not be included with the room price.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

dommage que l ascenseur ne soit pas nettoyé et que l entrée du parking soit si sale

Cher Client,

Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble, votre séjour a été satisfaisant. Pour ce qui est de l'ascenseur, soyez rassuré, il est nettoyé régulièrement, mais nous prenons note que cela ne vous a pas paru évident. En ce qui concerne le parking Indigo, il ne fait pas partie de notre résidence, il dépend d'une société de parkings. Nous vous invitons à la contacter pour lui faire part de vos impressions.

Nous espérons vous accueillir à nouveau à Marseille ainsi qu'à Marseille et à Cannes.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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