Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,610 reviews
:
By Nikoyan
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bien, très agréable

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Perfect break away needed with partner

By THABTI
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Bonjour
Pour le huitième arrondissement. Je trouve que lhôtel comme celui-ci, devrais se retrouver dans le premier arrondissement de Marseille.
Belles formes, mais fond pas très propre.
Crdlt

Bonjour M. Thabti,

Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant. Malheureusement, nous ne pouvons pas déplacer notre résidence du Grand Prado, mais si vous souhaitez séjourner dans un établissement plus proche du centre-ville et de la cannebière, nous pouvons vous conseiller notre ResidHotel Vieux Port, localisé à 2 pas du Vieux Port de Marseille.

Espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences marseillaise;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Saidi riadh
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bonne hôtel excellent

By Beretti
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Excellente ! J'y suis allée par obligation médicale, j'espère y retourner pour du tourisme !

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Hôtel pas accueillant du tout.

Cher Client,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu a été décevant. Nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part de plus de précisions et détails sur votre expérience. Vous pouvez envoyer un email à l'adresse suivante : service.client@residhotel.com.

Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons de belles fêtes d'année.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Lopes fernandes Angela
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Rien a dir merci jadorre le hotel super prope bien localize

Chère Mme. Lopes Fernandes,

Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre résidence hôtelière. Merci à vous pour ce commentaire et cette note !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

La chambre n'était pas très propre. Les ustensiles et vaisselles n'étaient pas en quantité surabondante, et la table était abîmée (trace de brûlure).
Le chauffage faisait du bruit.
Le personnel est sympathique et professionnel.
Le petit-déjeuner est très bien.

Ce sont juste des chambres vieillissantes.

Cher Client,

Les retours de nos clients nous aident à améliorer nos services et prestations et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Veuillez nous excuser si nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Nos équipes se tiennent à votre disposition tout au long de votre séjour, s'il y a un dysfonctionnement dans votre appartement, signalez le à nos réceptionnistes afin qu'ils puissent planifier un nouveau ménage dans votre appartement. Ils pourront aussi vous donner de la vaisselle supplémentaire si vous les souhaitez. Nous sommes d'ailleurs heureux de lire que vous avez apprécié la sympathie et le professionnalisme de nos équipes.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bien placé, proche du métro et divers bus, certains appartements ont des terrasses, quelques unes plein sud, bien agréable même en hiver, bien chauffé, pas besoin de chauffage supplémentaire, j'ai été surclassée et l'appartement était vraiment top

By Obydol
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Bonne
Manque des prises dans la chambre
Manque une bouilloire pour le thé

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