Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,323 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

très déçu par l'état de la chambre, et en particulier l'ancienneté de la literie qu'on peut imaginer avoir 20 ans.
Personnel et petit déjeuner très bien.

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Une super nuit avec un appartement très bien équipé.
Rien à redire

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Appartement super sympa, tout ce qu il faut. Bien situé, 20mn du velodrome à pied. Accueil super. Parking à proximité

By Joséphine
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Supérieur à nos attentes. Personnel accueillant et disponible

By ARPAIA
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Journée Mémorable ! Voiture embarquée par la fourrière car jours de marché tous les jours et javais compris quil navait lieu que les samedis alors quil y ait tous les jours a noter que je nai pas pu me garer dans le parking Prado Perrier qui était saturé !
Donc un conseil

Chère Mme Arpaia,

Nous sommes sincèrement navrés pour votre voiture, nous rappellerons à nos équipes en réception d'être précis lorsqu'ils informent nos clients des horaires de stationnement sur l'Avenue du Prado. Nous sommes ravis de voir que malgré tout vous avez apprécié votre appartement et notre appart'hôtel.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/06/2022)
Date of experience: 06/2022

L'hôtel est mal insonorisé, le studio donnait sur la rue qui est très passante et bruyante. La chambre mériterait un rafraichissement.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Literie plus que mediocre, état des chambres lamentable.
3 nuits en mai plus de 400 euros. Même si les hôtels voisin sont complet, il faut une cohérence entre le prix et service proposé. N'ayant rien trouvé de disponible dans le secteur. J'y suis venu par obligation

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Nous avons fait remonter votre remarque aux services concernés. Aussi, il est important de signaler tout manquement à nos équipes en réception pendant votre séjour afin qu'ils puissent demander à l'équipe de ménage d'intervenir dans votre appartement.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/06/2022)
Date of experience: 05/2022

all around a good experience as easy to find with good public transport links,a helpfull staff when needed and just what we wanted for what we were in marseille for.

By GANNET GERARD
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Nous avons passé un excellent moment dans de très bonnes conditions daccueil .
Le personnel est très professionnel et très à lécoute . Il met tout en œuvre pour être au plus prêt de vos demandes .

By CT
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Stade 20mn à pied idéal

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