Residhotel Le Grand Prado hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 4,323 reviews
:
By Bellocq
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Nous avons dû annuler 2 jours avant de venir, aucun retour de lhôtel, pas de geste commercial, très regrettable.

Cher M. Bellocq,

Votre réservation étant non-modifiable/non-remboursable, nous espérons que vous comprendrez que conformément à nos conditions de vente, nous n'avons pu accepter votre demande d'annulation. Cependant, nos équipes auraient dû répondre à votre email en vous expliquant nos conditions d'annulation et nous sommes sincèrement navrés que cela n'ait pas été fait.

Espérant vous accueillir prochainement dans notre appart'hôtel;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Toujours satisfaite de cette résidence.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Tout s'est très bien passé.

By Le duigou
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Impossible à décaler la date un week-end de pont et une finale au vélodrome

Cher M. Le Duigou,

Votre réservation étant non-modifiable/non-remboursable, conformément à nos conditions de vente, et par respect pour les personnes qui ont fait une réservation flexible à un tarif plus onéreux, nous espérons que vous comprendrez que nous n'avons pu accepter votre demande de modification de date de séjour.

Espérant vous accueillir prochainement dans notre appart'hôtel;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Satisfait rapport qualité prix

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Très bien surtout que la Rochelle a gagné

Cher Client,

Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour au ResidHotel Grand Prado et que vous avez pu voir votre équipe de football gagner !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

nous aurions aimé prendre le petit déjeuner. Le tarif et les heures nous ont été indiqués mais on ne nous a pas dit qu'il fallait réserver. nous nous sommes retrouvé à 8.00 heures sans pouvoir déjeuner.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Bonne expérience, en revanche toujours pas recrediter de ma caution de 100euros 6 jours après mon départ alors qu'on m'a dit que dans l après midi c'était fait. Je reviendrais quand même.

By Dulac
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Une chambre pas super propre et vieillissante
Accueil du personnel très sympathique

Chère Mme Dulac,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. N'hésitez pas à prévenir nos réceptionnistes afin qu'ils puissent demander à l'équipe de ménage d'intervenir à nouveau dans votre appartement. Nous sommes d'ailleurs ravis de lire que vous avez apprécié leur sympathie.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Hébergement correct. L'établissement gagnerait à être rafraîchi au niveau des communs.
Pour le petit déjeuner, peut-être prévoir une deuxième personne au service, aux heures de pointe (vous êtes près du Palais des congrès, donc de grands groupes déjeunent à la même heure pour partir à la même heure..)

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